1st Line Support

Camai Consulting AB · Stockholm · Tills vidare

Camai Consulting söker en medarbetare inom **1st Line Support** för ett heltidsuppdrag i Stockholm med **tillsvidareanställning** och omgående start med hänsyn till uppsägningstid. I ett supportteam hanterar man IT-relaterade ärenden via telefon, mejl, självserviceportal och vid behov på plats. Arbetet innebär att lösa tekniska problem i stort och smått, dokumentera lösningar, följa upp ärenden samt eskalera vidare till andra arbetsgrupper vid behov. Erfarenheten ger också goda möjligheter att på sikt växa in i roller med mer ansvar. Rollen kräver **minst 6 månaders erfarenhet** av servicedesk eller IT-support. Den sökande behöver ha praktisk erfarenhet av Windows-miljö, Microsoft 365, Active Directory eller Entra ID, Intune samt ärendehanteringssystem som exempelvis ServiceNow. Tjänsten förutsätter även ett starkt tekniskt intresse, en serviceinriktad samarbetsförmåga samt obehindrade kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.

Vi söker nu dig som brinner för IT och att lösa IT-relaterade problem med tidigare erfarenhet av support. Vill du alltid ge bästa möjliga service och trivs bra i en kommunikativ roll? Kika vidare!

Du kommer att tillhöra ett team av kollegor där ni tillsammans tar hand om företagets IT-relaterade ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Som en del av teamet löser du användares IT-problem i stort och smått, lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper inom avdelningen när så krävs, följer upp ärendehantering samt dokumenterar lösningar för att effektivisera ert arbete. Som IT Supporttekniker är du ansiktet utåt mot användarna och den som hjälper till när något inte fungerar. Du ger snabb och professionell support via telefon, e-post, självserviceportalen och vid behov på plats. I rollen ingår att:

Du kommer också arbeta med ett flertal tjänster och med den erfarenheten finns möjlighet att växa in i en roll med mer ansvar.För den här rollen ser vi att du har ett stort intresse inom IT, du kanske har byggt din egen dator eller älskar att felsöka din enhet när något inte fungerar som det ska. Din vilja att förstå hur saker fungerar är mer än bara ett arbete eller inlärt beteende. Därutöver trivs du sannolikt av att jobba i ett högpresterande team och drivs av viljan att göra tekniska lösningar i framkant ännu bättre. Vi ser också att du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat.

Vi söker dig som har erfarenhet inom:

Som person tror vi att du är en lagspelare, du sträcker gärna ut en hjälpande hand till kollegor och ger det lilla extra i form av god service. Du är självgående och både lyssnar samt delar med dig av kunskap till teamet. Att komma i tid, föregå med gott exempel och vara en problemlösare är egenskaper som kännetecknar dig.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

Sign up to apply

All jobs