Ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm
IT-bemanning Sverige AB · Stockholm · Tills vidare
IT-bemanning Sverige AB söker en **ambulerande supporttekniker** till sina konsultteam i Stockholm. I rollen arbetar teknikern ute hos olika kundföretag för att täcka upp vid exempelvis ökad arbetsbelastning, projekt eller tillfällig frånvaro. Arbetet kombinerar **servicedesk och onsite-support** via telefon, e-post, fjärrstyrning och fysiska besök på plats. Typiska arbetsuppgifter är felsökning av klienter, applikationer och kringutrustning, hantering av incidenter och serviceärenden, administration av användarkonton och behörigheter samt installation och drift av arbetsplatser. Kandidaten ska ha **1–3 års erfarenhet av IT-support** eller servicedesk, ha B-körkort samt behärska både svenska och engelska obehindrat i tal och skrift. Rollen ställer krav på teknisk erfarenhet av flera miljöer som Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, SharePoint, VPN-lösningar, Windows Server, Azure Virtual Desktop, ärendehanteringssystem och fjärrverktyg. Det är meriterande med kompetens inom exempelvis Intune/Microsoft Endpoint Manager, ServiceNow, Freshservice, TeamViewer, Exchange Online, MDM, nätverksfelsökning eller Agresso. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, flexibilitet och förmåga att snabbt sätta sig in i nya miljöer.
IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.
Är du en serviceinriktad supporttekniker som trivs i en varierande vardag och gillar att möta nya människor? Vill du bygga bred erfarenhet genom att arbeta i olika IT-miljöer och verksamheter?
Nu söker vi en ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm. Rollen passar dig som vill utvecklas inom IT-support och som trivs i en dynamisk miljö där du får möjlighet att stötta olika servicedeskar och användare ute hos våra kunder.
Om rollen
Som ambulerande supporttekniker blir du en viktig del av vårt konsultteam och arbetar ute hos olika kunder vid exempelvis tillfällig frånvaro, projekt, ökad arbetsbelastning eller andra verksamhetsbehov.
Du kommer att arbeta med både servicedesk och onsite-support och hjälpa användare via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats. Rollen innebär stor variation där du snabbt får sätta dig in i nya miljöer, system och arbetssätt.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter:
- Hantera incidenter och serviceärenden
- Ge teknisk support till slutanvändare
- Felsöka datorer, kringutrustning och applikationer
- Administration av användarkonton och behörigheter
- Onboarding och offboarding av användare
- Installation och hantering av klienter och arbetsplatser
- Samverkan med interna IT-team och externa leverantörer
- Dokumentation och uppföljning av ärenden
Vi söker dig som
- Har 1-3 års erfarenhet av IT-support/servicedesk
- Har ett stort kundfokus och tycker om att leverera professionell service
- Är flexibel och snabbt kan sätta dig in i nya miljöer och arbetssätt
- Är social, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende
- Trivs med eget ansvar samtidigt som du är en lagspelare
- Har B-körkort
- Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
Tekniska krav
Du har erfarenhet av att arbeta med flera av följande områden:
- Microsoft 365
- Active Directory
- Ärendehanteringssystem
- Azure AD
- SharePoint
- VPN-lösningar
- Fjärrsupportverktyg
- Azure Virtual Desktop (AVD)
- Windows Server
Meriterande kunskaper
Det är meriterande om du har erfarenhet av:
- ServiceNow
- Freshservice
- TeamViewer
- Mobile Device Management (MDM)
- Exchange Online
- Nätverksadministration och felsökning
- Agresso
- Microsoft Endpoint Manager / Intune
Vi erbjuder
- En varierande och utvecklande roll inom IT-support
- Möjlighet att arbeta i flera olika kundmiljöer
- Bred teknisk och konsultmässig erfarenhet
- Stöd från erfarna kollegor och ett engagerat konsultteam
- Goda möjligheter till fortsatt utveckling inom IT
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du uppskattar omväxling, har ett starkt servicefokus och tycker om att hjälpa användare att lösa sina tekniska utmaningar.
Välkommen med din ansökan!