Är du vår nästa Customer Advisor?
0to9 AB (publ) · Stockholm · Tills vidare
0to9 AB (publ) söker en **Customer Advisor** till Plus1 i Stockholm. I rollen arbetar man med inkommande ansökningar för att vägleda, utbilda och hjälpa kunder genom hela deras ekonomiska beslutsprocess. Arbetet innebär att analysera kundernas behov, driva egna ärenden framåt från första kontakt till avslut samt presentera skräddarsydda lösningar via **kvalificerad rådgivning per telefon**. Kontoret är beläget centralt i Stockholm. Rollen kräver **erfarenhet av försäljning eller rådgivning**, där bakgrund inom bank, finans eller försäkring är meriterande. Sökande måste vara vana vid kunddialoger över telefon samt obehindrat behärska **svenska och engelska** i både tal och skrift. Arbetsgivaren lägger stor vikt vid att man är resultatorienterad och samtidigt förmår att sätta kvalitet och kundens långsiktiga trygghet i första rummet.
Vill du arbeta på ett bolag där tempo möter kundfokus och professionell rådgivning? Plus1 fortsätter att växa, och nu söker vi dig som vill ta ett större ansvar. Som Customer Advisor ringer du inte bara för att sälja, du ringer för att vägleda, utbilda och optimera kundens ekonomiska resa från start till mål.
Om rollen
I rollen som Customer Advisor är du kundens trygga hand genom hela processen. Du arbetar med befintliga case där ditt jobb är att guida kunden genom beslutsfattande och uppföljning. Du ansvarar för att förvandla en ansökan till en hållbar lösning genom kvalificerad rådgivning.
Dina huvudsakliga uppgifter:
- Du pratar med inkommande ansökningar (inbounds) och agerar expertstöd genom hela kundresan.
- Du analyserar kundens behov på djupet och presenterar skräddarsydda lösningar som gör skillnad på riktigt.
- Du driver dina egna case framåt och säkerställer att kunden känner sig trygg i varje steg, från första kontakt till avslut.
- Du bygger långsiktigt förtroende och fungerar som länken mellan kundens utmaningar och Plus1.
Vem är du?
- Du har tidigare erfarenhet av försäljning eller rådgivning, gärna inom Bank & Finans eller försäkring.
- Du är van vid att hantera kunddialoger och trivs med telefonen som verktyg.
- Du behärskar svenska och engelska obehindrat.
- Du är resultatorienterad men prioriterar alltid kvalitet och kundens bästa i varje beslut.
Varför Plus1?
- Vi växer snabbt. Här finns ingen gräns för hur långt du kan gå om du levererar. Det här är platsen för dig som vill göra karriär inom Bank och Finans.
- Vi sitter i hjärtat av Stockholm i det som nominerats till Sveriges snyggaste kontor 2025.
- Du gör faktiskt skillnad. Vi har redan sparat över 2 miljarder kronor åt våra kunder