Client Coordinator till Conapto!
Academic Work Sweden AB · Stockholm · 6 månader eller längre
Conapto söker genom Academic Work en **Client Coordinator** för en direktrekrytering till bolaget, som arbetar med datacenterdrift och colocation-anläggningar. Rollen fungerar som en central länk mellan kunder, säljteam och ekonomiavdelning inom en organisation på cirka 35 personer. Arbetsuppgifterna omfattar att koordinera kommersiella kundförfrågningar, ta fram och kvalitetssäkra offerter, hantera avtal och indexjusteringar samt administrera prislistor och mallar. Tjänsten innebär även **ansvar för CRM-data**, framtagning av säljunderlag, överlämning av faktureringsunderlag till ekonomi och utveckling av standardiserade interna rutiner. Kandidaten ska ha **erfarenhet inom B2B, kundservice, säljsupport, säljadministration eller orderhantering** samt dokumenterad vana vid administration och CRM-system. Det krävs tidigare erfarenhet av arbete med offerter, kommersiella avtal och prisdokumentation, goda kunskaper i Microsoft Office med särskilt fokus på Excel, samt grundläggande förståelse för fakturering och ekonomiska flöden. Rollen kräver flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. Rekryteringsprocessen omfattar urvalstester i form av personlighets- och kognitionstest.
Trivs du i en koordinerande roll där du får kombinera service, struktur och affärsförståelse? Conapto befinner sig i en spännande tillväxtfas och söker nu en engagerad Client Coordinator. Här blir du den självklara länken mellan kunder, säljare och ekonomiavdelning, med stora möjligheter att effektivisera processer och göra verklig skillnad för kundupplevelsen! I rollen som Client Coordinator erbjuds du en administrativ och social roll med flera kontaktytor både internt och med kunder. Du kommer att ha stort utrymme att organisera, planera och strukturera upp interna system och processer!
Om tjänsten
Conapto är en ledande svensk aktör inom säker datacenterdrift och kostnadseffektiva colocation-anläggningar med fokus på hållbarhet för fysisk hårdvara. Rollen är bred, affärsnära och viktig i den dagliga verksamheten. Du blir kontaktperson för kommersiella kundförfrågningar, hanterar offerter och avtal samt stöttar säljarna i det administrativa flödet och kommer att arbeta i en kundnära och administrativ roll mot befintliga och nya kunder. Dessutom är du den viktiga bryggan mellan sälj och ekonomi, där du kvalitetssäkrar avtalsvillkor och faktureringsunderlag. Detta är en roll för dig som trivs med många kontaktytor och vill vara med och utveckla strukturer och arbetssätt i ett växande bolag. Du kommer att bli en del av ett företag på ca 35 personer, där du kommer att stötta upp marknad- och säljorganisationen i både kundkontakt och administration i interna systemen. Här erbjuds du att bli en del av ett företag med korta beslutsvägar och där du har stort utrymme att strukturera upp interna processer i syfte att skapa tydlighet inom organisationen och ut mot kund.
Arbetsuppgifter
- Besvara och koordinera inkommande kommersiella kundfrågor gällande priser, tjänster och avtal inom uppsatta svarstider.
- Ta fram, kvalitetssäkra och följa upp offerter i nära samarbete med säljteamet samt administrera prislistor och mallar.
- Hantera nya avtal, förlängningar, indexjusteringar och tillägg samt bevaka viktiga avtalsdatum.
- Ansvara för uppdatering, datakvalitet och struktur i CRM-systemet och bistå säljarna med underlag och rapporter.
- Säkerställa korrekt överlämning av avtals- och prisinformation till ekonomiavdelningen samt reda ut eventuella fakturafrågor eller krediteringar.
- Bidra till ett smidigt informationsflöde mellan avdelningarna och utveckla standardiserade interna rutiner.
Vi söker dig som har
- Arbetslivserfarenhet inom B2B, kundservice, säljsupport, säljadministration eller orderhantering.
- God administrativ vana samt tidigare erfarenhet av att arbeta i CRM-system.
- Erfarenhet av att arbeta med offerter, kommersiella avtal och prisdokumentation.
- Goda kunskaper i Microsoft Office, med särskilt fokus på Excel.
- Grundläggande förståelse för fakturering och ekonomiska flöden.
- Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska, då båda språken används dagligen i dialog med kunder och samarbetspartners.
Som person är du:
- Strukturerad: Du är noggrann i avtal och data samt lämnar ingenting åt slumpen.
- Serviceinriktad: Du drivs av att ge kunder och kollegor bästa möjliga stöd och har en naturlig förmåga att bygga goda relationer.
- Självgående: Du driver ärenden framåt till avslut, vågar fatta beslut inom dina ramar och prioriterar effektivt när tempot är högt.
- Lösningsorienterad: Du ser möjligheter framför hinder och får saker att hända.
Vår rekryteringsprocess
Detta är en direktrekrytering där du blir direkt anställd av Conapto. Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.