CRO- & analysspecialist till Åhléns huvudkontor
Åhléns AB · Stockholm · Tills vidare
Åhléns söker en **CRO- & analysspecialist** till sitt huvudkontor på Dalagatan i Stockholm. Anställningen är på heltid och gäller tills vidare med inledande provanställning. Tjänsten är placerad inom Customer Experience-teamet på e-com, med ett brett tvärfunktionellt samarbete mot bland annat Tech, CRM och Marknad. Rollen kombinerar konverteringsoptimering, webbanalys och experimentering för att driva försäljning och kundupplevelse på ahlens.se. Arbetsuppgifterna innebär bland annat att äga CRO-roadmappen, analysera trafik och kundbeteenden, kravställa tracking och datakvalitet tillsammans med utvecklingsteam, samt agera superuser för verktyg som GA4 och Wingify. Sökande ska ha några års erfarenhet av **CRO och digital analys inom e-handel**, kombinerat med god kommunikativ förmåga på både svenska och engelska. Rollen kräver **mycket god erfarenhet av GA4**, vana av att självständigt bygga dashboards i Looker Studio samt praktisk erfarenhet av att driva A/B-tester och experimentering från hypotes till uppföljning. Det är meriterande med erfarenhet från e-handel eller retail, liksom kunskaper inom Google Tag Manager, BigQuery, övriga BI-verktyg, personalisering och AI. Rekryteringsprocessen inleds med en digital intervju via en AI-assistent och kan omfatta tester.
Trots våra drygt 125 år som etablerad aktör är vi mitt i en spännande utvecklingsresa där vår digitala affär fortsätter att växa och utvecklas.
Vår ambition är att erbjuda våra kunder en enkel, inspirerande och relevant upplevelse – både i våra varuhus och på nätet. Nu söker vi en CRO- & analysspecialist med starkt kommersiellt driv som vill vara med och utveckla kundupplevelsen och försäljningen på ahlens.se.
Om din roll
Som CRO- & analysspecialist får du en central roll i utvecklingen av vår digitala affär. Du arbetar datadrivet och kommersiellt genom att kombinera kvantitativa och kvalitativa insikter för att förstå hur våra kunder beter sig, kunna identifiera möjligheter och omsätta insikter till konkreta förbättringar som ökar konvertering, kundupplevelse och försäljning.
Rollen kombinerar konverteringsoptimering och experimentering med webbanalys. Du följer löpande utvecklingen av trafik, beteende, konvertering och försäljning, och hjälper organisationen att gå från data och insikt till beslut. Tillsammans med Customer Experience-teamet och Online Merchandising utvecklar du den digitala kundresan, från analys och hypotes till test och uppföljning, med tydligt fokus på både kundupplevelse och affärsresultat.
Exempel på arbetsuppgifter:
- Äga och utveckla vår CRO-roadmap och experimentprocess utifrån kundbehov, data och kommersiella mål.
- Följa upp och analysera ahlens.se i GA4 och andra datakällor med fokus på trafik, kundbeteende, konvertering, försäljning och kundresor och dela insikter med kollegor och andra team
- Identifiera möjligheter, avvikelser och förbättringsområden i webbdata och omsätta dem till tydliga rekommendationer och konkreta aktiviteter
- Driva A/B-tester och andra experiment genom hela processen, från hypotes och prioritering till analys, lärdom och rekommendation
- Säkerställa relevanta KPI:er och god datakvalitet, och tillsammans med Tech se till att tracking och mätning fungerar
- Arbeta nära Online Merchandising för att optimera exempelvis produktpresentation, sortering, kategorier, kampanjer och kommersiella ytor
- Vara superuser för våra CRO- och analysverktyg (Wingify och GA4) och bidra till nya arbetssätt, workshops och användning av AI och personalisering
Ditt team
Du blir en del av vårt Customer Experience-team på e-com, men rollen har ett brett tvärfunktionellt ansvar och samarbetar med hela e-com organisationen och andra delar av verksamheten, exempelvis Tech, CRM och Marknad.
På Åhléns händer det mycket och vi arbetar nära varandra över olika kompetensområden. Du kommer därför trivas hos oss om du gillar högt tempo, förändring och att arbeta iterativt.
Vi erbjuder dig:
Åhléns har funnits i många svenska hjärtan i över 120 år. Med en lång historia inom detaljhandeln fortsätter vi drivas av ständig utveckling. Hos oss får du vara med på en spännande resa där vi kombinerar vår historia med innovation och nya arbetssätt för att skapa en lönsam och hållbar framtid.
Till oss tar du med dig:
- Några års erfarenhet av CRO, webbanalys, digital analys eller webbanalys samt e-commerce
- Mycket god erfarenhet av GA4 och vana att självständigt analysera webbdata och bygga releventa dasboards i Looker Studio
- Erfarenhet av att arbeta med A/B-testning, experimentering och konverteringsoptimering
- Förståelse för tracking, events, mätplaner och datakvalitet samt förmåga att kravställa mätning tillsammans med tekniska team
- Stark analytisk förmåga och god kommersiell förståelse – du kopplar kundbeteende och data till försäljning och affärsresultat
- Erfarenhet av att omsätta analyser och insikter till konkreta aktiviteter och rekommendationer
- God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- Erfarenhet från e-handel eller retail är meriterande, liksom erfarenhet av GTM, BigQuery, andra BI- och analysverktyg, personalisering och AI.
Vi söker dig som kombinerar stark analytisk förmåga med kommersiell förståelse. Du är lika intresserad av att se vad som händer i datan som av att förstå varför – och vad vi bör göra åt det. Du är trygg i att självständigt analysera webbdata och har förmågan att lyfta blicken och omsätta analysen till affärsmässiga rekommendationer.
Du är nyfiken och initiativrik och trivs i en roll där du växlar mellan tight samarbete och projektledning med självständigt arbete av analys, experimentering och konkret optimering av den digitala affären. För att trivas hos oss väntar du inte på ett färdigt uppdrag utan identifierar möjligheter, prioriterar och driver arbetet framåt. För att lyckas i rollen tror vi också att du är kommunikativ och pedagogisk. Du kan göra data och komplexa samband begripliga och omsätta dem till tydliga rekommendationer för såväl kommersiella som tekniska intressenter.
Om rekryteringen
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning. Du är placerad på vårt huvudkontor på Dalagatan i Stockholm och ser gärna att du kan tillträda tjänsten så snart som möjligt.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag!
Som ett led i vårt arbete för en mer rättvis och kompetensbaserad rekrytering får du som kandidat möjlighet att visa din potential på fler sätt än genom ett CV. Processen inleds med en digital intervju med vår AI-assistent Hubert, och kan även innehålla tester från Alva Labs, detta för att alla kandidater ska bedöms utifrån samma förutsättningar.
Som CRO- & analysspecialist på Åhléns blir du en del av ett passionerat team som drivs av affärsmannaskap och entreprenörskap. Vi ger dig förtroende och möjligheten att växa i en utvecklande miljö. Med det hälsar vi dig varmt välkommen till Åhléns!