Customer Service Engineer

SAAB Aktiebolag · Linköping · Tills vidare · Deadline 2026-11-12

Saab söker en **Customer Service Engineer** till Customer Support Center inom supportverksamheten för Gripen E/F. Rollen ingår i ett team med uppdrag att erbjuda eftermarknadsstöd till Gripenkunder genom att hantera och besvara driftsrelaterade kundärenden inom godkända data. Arbetet innebär att samordna ärenden internt inom Saab Aeronautics, leda tillfälliga arbetsgrupper, genomföra kundavstämningar, rapportera framsteg och följa upp levererade svar gentemot kund. Tjänsten rapporterar direkt till Head of Customer Support Center i en internationell miljö med breda kontaktytor. Sökande behöver ha mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift samt **flera års erfarenhet** inom minst ett relevant område: certifierad flygtekniker (EASA/EMAR KAT B1), fortsatt luftvärdighet, beredning inom underhållsverkstad, arbete som fältservicerepresentant eller certifierad logistiker. Minst två års erfarenhet av **Gripensystemet**, gärna inom underhåll, är meriterande. Befattningen omfattas av gällande bestämmelser för säkerhetsskydd, vilket kräver godkänd säkerhetsprövning samt i förekommande fall visst medborgarskap utifrån krav på säkerhetsklassning.

Vi tror att framsteg och möjligheter skapas bäst tillsammans. Välkommen till en plats där samarbete gör skillnad.

Din roll

Vi befinner oss i en spännande tid inom supportverksamheten för Gripen E/F med stora leveransprogram och nya möjligheter i sikte. En stor mängd driftsfrågor av varierande art och komplexitet behöver hanteras och lösas snabbt och effektivt av flera olika delar av SAABs avdelningar och områden, med mål att tillgodose i första hand kundens behov och förväntningar.

Som medarbetare inom Customer Support Center blir du en viktig spelare i gruppen som har till uppgift att stötta gripenkunder inom ramen för eftermarknadsstöd. Uppgifter som kommer ingå är bland annat:

Du rapporterar direkt till Head of Customer Support Center.

Din profil

Vi söker dig som är en initiativtagande lagspelare med starkt kundfokus. Du trivs med att hitta lösningar, tar ansvar för att driva ärenden framåt och bidrar aktivt till utvecklingen av Customer Support Center. Rollen innebär nära samarbete med flera delar av verksamheten, där du koordinerar resurser och leder tillfälliga arbetsgrupper för att säkerställa effektiva lösningar för våra kunder. Eftersom du kommer att arbeta i en internationell miljö med många kontaktytor är det viktigt att du har en mycket god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.

För att skapa ett starkt och kompletterande team söker vi nu en person som har flera års erfarenhet av en eller flera av följande kompetenser och erfarenheter:

Meriterande är om du har minst 2 års erfarenhet av Gripensystemet, med fördel inom underhåll.

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Vad du blir en del av

Upptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.

Apply now

All jobs