Försäkringshandläggare inom Försäkringstillhörighet i Karlstad
Försäkringskassan · Karlstad · Tills vidare · Deadline 2026-11-19
Försäkringskassan söker fem medarbetare till rollen som **försäkringshandläggare** inom försäkringstillhörighet med placering i Karlstad, alternativt Malmö, Visby eller Karlshamn. Anställningarna är på **heltid, tillsvidare** med tillträde enligt överenskommelse, och provanställning kan komma att tillämpas. Arbetet innebär att utreda om personer som flyttat till Sverige för arbete eller bosättning ska omfattas av den svenska socialförsäkringen inför beslut om ersättning. I uppdraget ingår skriftlig och muntlig kontakt med enskilda personer samt samverkan med Migrationsverket, Skatteverket och utländska myndigheter. Arbetet styrs av både individuella mål och teamets produktionsmål, och det finns viss möjlighet till distansarbete när verksamheten tillåter. Krav för tjänsten är **slutbetyg från gymnasiet eller likvärdiga kvalifikationer**, datorvana, god kommunikativ förmåga samt grundläggande kunskaper i engelska i tal och skrift. Det är meriterande med erfarenhet av handläggning och beslutsfattande gentemot individer, gärna från en myndighet, liksom erfarenhet av målstyrda produktionsmiljöer och kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska. Urvalet fäster stor vikt vid personliga egenskaper och kan inkludera arbetspsykologiska tester. Bakgrundskontroller genomförs, och godkänd säkerhetsprövning krävs om anställningen berörs av säkerhetskänslig verksamhet.
Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Detta innebär bland annat att ta ställning till om en person är socialförsäkrad i Sverige och kvalificerad för förmån. Du utgör en del av ett team med gemensamma produktionsmål, men du har även individuella mål.
Utredningar, analyser och teamarbete
När du arbetar med försäkringstillhörighet möter du personer från hela världen som kommit till Sverige för att bosätta sig eller arbeta. Du har ett viktigt uppdrag: att säkerställa att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Det gör du genom att du utreder om de ska omfattas av den svenska socialförsäkringen när de ansöker om ersättning. Du har kontakt i telefon och skriftligt och du är medveten om att varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. På så sätt lägger du grunden för att personen kan känna sig trygg i kontakten med Försäkringskassan.
Din utredning är en viktig pusselbit och förutsättning för att dina kollegor inom de olika försäkringsavdelningarna ska kunna fatta beslut om ersättning.
I ditt arbete har du kontakt med andra svenska myndigheter, såsom Skatteverket och Migrationsverket och även utländska myndigheter. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som
- har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
- är serviceorienterad
- har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
- samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
- är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
- har god kommunikativ förmåga
- har grundläggande kunskaper i att använda engelska språket i tal och skrift
- har datorvana.
Det är meriterande om du
- har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
- har kunskaper i ytterligare språk förutom svenska och engelska
- har erfarenhet av att jobba i en produktionsbaserad miljö och motiveras av att nå mål
- kan balansera mellan kvalité och kvantitet
- är flexibel och kan ställa om vid snabba förändringar.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
5 tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).
I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsorter: Visby, Malmö, Karlshamn och Karlstad.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs
Kontaktpersoner
Chef: Erik Bjärnebrand, 010-112 05 45 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Micaela Kallaris, micaela.kallaris@forsakringskassan.se, 010-113 44 89 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Christel Lind, 010-114 01 67, Saco-S: Minja Mårtensson, 010-111 62 35, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 19 november 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.