Försäkringsutredare inom sjukersättning samordning i Karlstad
Försäkringskassan · Karlstad · Tills vidare · Deadline 2026-11-03
Försäkringskassan söker flera medarbetare till rollen som **försäkringsutredare inom sjukersättning** med placering i Karlstad, Västerås, Norrköping eller Örebro. Tjänsterna är på heltid tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse, och provanställning kan tillämpas. Som utredare i team Utbyte prövar du rätten till sjukersättning utifrån impulser från sjukpenningen genom kvalificerade analyser av främst läkarutlåtanden, och lämnar förslag till beslut. Arbetet innebär mycket kontakt med enskilda via telefon samt samverkan med aktörer som vården och Arbetsförmedlingen. Rollen omfattar även schemalagda telefonpass i kundcenter cirka 1–2 timmar i veckan. Möjlighet till **visst distansarbete** finns när verksamheten tillåter det. Krav för tjänsten är **högskoleexamen eller likvärdiga erfarenheter**, god kunskap i sjukersättning, god datorvana samt god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Det är meriterande om du nyligen har utrett eller för närvarande utreder sjukersättning, har fattat myndighetsbeslut som påverkat enskilda, är van vid telefoni och dokumentation eller har erfarenhet från målstyrd verksamhet. Eftersom arbetet rör sekretessbelagda uppgifter ställs krav på högt säkerhetsmedvetande. Rekryteringen omfattar bakgrundskontroller och kan inkludera arbetspsykologiska tester, och godkänd säkerhetsprövning krävs om anställningen placeras i säkerhetskänslig verksamhet.
Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.
Du blir en del av team Utbyte som arbetar tillsammans mot gemensamt uppsatta mål. Här värdesätts din förmåga att arbeta strukturerat och effektivt för att driva ditt arbete framåt.
Utredningar, analyser och kundkontakt
Som försäkringsutredare är du medarbetare i staten med uppdraget att utreda så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. I arbetet bedömer du om personen har rätt till sjukersättning genom att göra kvalificerade utredningar och analyser av underlag, framförallt läkarutlåtanden. Du lägger därefter fram förslag till beslut som tas av särskilt utsedda beslutsfattare. Du ansvarar för kontakter och samarbete med andra som individen kan behöva stöd av exempelvis hälso- och sjukvården och Arbetsförmedlingen. Kontakten med personerna har du främst via telefon. Du har även schemalagda telefonpass i vårt kundcenter ca.1-2 timmar i veckan. Utredare från sjukpenning lämnar en impuls om utbyte där du som utredare hos oss prövar rätten till sjukersättning. Som försäkringsutredare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer högre krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har ett högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som
- har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
- Du ska ha god kunskap i sjukersättning
- är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer
- samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
- agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
- har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
- kan förstå och analysera komplexa frågor
- har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
- har god förmåga att använda datorn som arbetsverktyg.
Det är meriterande om du
- du arbetar nu med eller har nyligen arbetat med och utrett rätten till sjukersättning.
- har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkat individer
- har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor i olika livssituationer
- har vana vid att arbeta med telefoni
- har erfarenhet av arbete i målstyrd verksamhet
- har erfarenhet av att dokumentera i arbetet.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).
I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsorter: Västerås, Norrköping, Karlstad, Örebro.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss
Kontaktpersoner
För Norrköpig, kontakta chef: Pauline Barhanko, 010-112 02 68, pauline.barhanko@forsakringskassan.se (för frågor om tjänsten).
För Västerås, kontakta chef: Marie Holmberg, 010-119 21 39, marie.holmberg@forsakringskassan.se (för frågor om tjänsten).
För Örebro och Karlstad, kontakta chef: Katarina Löfquist, 010-112 38 33 katarina.lofquist@forsakringskassan.se. (för frågor om tjänsten).
HR-specialist: Wedad Al Sanji, wedad.al.sanji@forsakringskassan.se, 010-113 44 82 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Malin Asplund, 010-116 10 43 och Anne Catrine Gemzell, 010-111 25 29, Saco-S: Anneli Linder, 010 114 02 05 , Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 3 november 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.