IT Service Desk Support
Incluso AB · Malmö · fixed-term
Incluso söker en **IT Service Desk Support** för ett konsultuppdrag på heltid hos ett kundföretag i Malmö. Uppdraget är tidsbegränsat till sex månader till att börja med, har start snarast möjligt och utförs till **100 % på plats i Malmö**. I rollen ger man användarsupport och service till kunder via telefon och ärendehanteringssystem. Arbetsuppgifterna omfattar felsökning av nätverksutrustning, hantering av användarkonton, lättare tekniska frågor, hårdvarusupport kopplad till företagets systemlösningar samt eskalering av ärenden i samarbete med teamet. Rollen förutsätter **flytande kunskaper i både svenska och engelska**. Arbetet kräver god förmåga att samarbeta i team och dela med sig av kunskaper, kombinerat med förmågan att arbeta självständigt och fokuserat vid behov. Den sökande behöver vara stresstålig, lösningsorienterad och flexibel för att trivas i en föränderlig miljö med högt tempo.
Vi söker en IT Service Desk Support till ett företag i Malmö. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Denna roll är 100% onsite i Malmö.
Uppdrag:
Som servicedeskmedarbetare kommer du främst att ge användarsupport och service till kunder gällande all typ av felsökningar eller kontohanteringar. Du ger även support till kunder relaterat till den hårdvara som används i kombination med företagets systemlösningar.
Du kommer att ha telefonen och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden.
Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:
- Felsökning av nätverksutrustning
- Kontohantering
- Lättare tekniska frågor
- Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov
Som person är du:
- Social och driven person som gillar att arbeta i en roll med högt tempo och omväxling.
- Uppskattar att arbeta i team gärna delar med dig av dina kunskaper, samtidigt som du också kan arbeta självständigt och fokuserat när så krävs.
- Stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel.
Denna roll kräver flytande kunskaper i både svenska och engelska.
Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Malmö. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med. Denna roll är 100% onsite i Malmö.
Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande.
Ansvarig rekryterare på Incluso är Marianne Nilsson.