IT-support med SharePoint-kompetens till Norrtälje!
Academic Work Sweden AB · Norrtälje · 6 månader eller längre
Academic Work söker en **IT-supporttekniker** för en heltidstjänst hos en kund inom samhällsviktig infrastruktur i Norrtälje. Arbetstiden fördelas på ungefär **50 % användarsupport och 50 % SharePoint-administration**, där du stöttar interna medarbetare på plats och digitalt samtidigt som du förvaltar organisationens övergång till SharePoint. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat felsökning, konfiguration och driftsättning av klienter, tillsyn av lokala server- och nätverksmiljöer samt administration av siter, behörigheter och säkerhetsfunktioner. Arbetet utförs huvudsakligen på plats från kontoret i Norrtälje i ett sammansvetsat IT-team om tre personer. Rollen kräver minst 1–2 års arbetslivserfarenhet av IT-support mot slutanvändare samt praktisk vana vid klienthantering och installation av PC-utrustning. Du ska ha **goda kunskaper i SharePoint** med dokumenterad förmåga att sätta upp strukturer och hantera behörigheter, samt mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. Det är meriterande med B-körkort, grundläggande förståelse för nätverk som switchar och routrar samt tidigare erfarenhet av Windows Server-drift. Rekryteringsprocessen omfattar urvalstester i personlighet och kognitiv förmåga.
Är du en serviceinriktad problemlösare med god vana av SharePoint som vill göra verklig skillnad i en samhällsviktig verksamhet? För vår kunds räkning i Norrtälje söker vi nu en IT-supporttekniker till en kombinerad heltidstjänst fördelad på ungefär 50 % användarsupport och 50 % SharePoint-administration. Här erbjuds du en varierad vardag i ett litet och familjärt bolag där du avlastar IT-teamet och stöttar organisationen på deras digitala resa. Ansök idag – urval sker löpande!
Om tjänsten
Vår kund är en etablerad aktör med verksamhet inom samhällsviktig infrastruktur. Företagskulturen präglas av en familjär, hjälpsam och välkomnande stämning där man tar väl hand om varandra. På IT-avdelningen arbetar ett sammansvetsat team om tre personer som sköter all klienthantering, interna stödsystem samt den lokala servermiljön.
I den här rollen får du en varierad vardag där ungefär hälften av din tid ägnas åt direkt IT-support och klienthantering för bolagets interna medarbetare, och den andra hälften åt att administrera och förvalta bolagets SharePoint. Bolaget befinner sig i en övergång till SharePoint, och din uppgift blir att säkerställa en stabil och säker struktur samt stötta användarna i förflyttningen. Du arbetar i ett nära samarbete med bolagets IT-samordnare och IT-chef, och du fungerar som en central kontaktpunkt för medarbetarna i organisationen när teknikstrul uppstår. Du introduceras genom att gå sida vid sida med erfarna kollegor och får goda möjligheter att bygga på din kompetens inom nätverk och serverdrift i en trygg miljö. Arbetet sker huvudsakligen från kontoret i Norrtälje.
Du erbjuds:
- En familjär arbetsplats med god gemenskap, trygg introduktion och hjälpsamma kollegor.
- Möjlighet att bygga vidare på dina kunskaper inom t.ex. nätverk och Windows Server.
- En varierad vardag på ett företag som gör verklig samhällsnytta.
Arbetsuppgifter
- Leverera IT-support i första linjen till interna medarbetare på plats och digitalt.
- Hantera, konfigurera och driftsätta klienter samt driva löpande utbyte.
- Administrera, sätta upp och förvalta behörigheter, siter och säkerhetsfunktioner i SharePoint.
- Agera tekniskt stöd för slutanvändare vid migrering och användning av SharePoint.
- Felsöka mjukvara, hårdvara och grundläggande nätverksrelaterade ärenden.
- Avlasta IT-samordnaren i den dagliga IT-driften och delta vid tillsyn av lokala server- och nätverksmiljöer.
Vi söker dig som
- Har minst 1–2 års arbetslivserfarenhet av IT-support mot slutanvändare.
- Har praktisk erfarenhet av klienthantering och att installera/stagea PC-utrustning.
- Har goda kunskaper inom SharePoint, med dokumenterad förmåga att administrera, sätta upp strukturer/siter och hantera säkerhets- och behörighetsinställningar.
- Har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift, då det används dagligen i dialog med organisationens användare.
Det är meriterande om du har:
- B-körkort
- Grundläggande förståelse för nätverk (switchar, routrar och nätverkskonfiguration).
- Erfarenhet av Windows Server-drift.
För att lyckas och trivas i rollen är du en serviceinriktad och hjälpsam person som genuint uppskattar mötet med användare och behåller ditt lugn även när teknikproblem uppstår. Du har ett strukturerat och metodiskt arbetssätt, vilket syns i hur du sätter upp säkra och långsiktigt hållbara rutiner och behörigheter i systemen. Vidare är du nyfiken, prestigelös och motiveras av att lära dig mer om IT-drift och nätverk i en verksamhetsnära roll. Eftersom teamet är litet och kulturen familjär värdesätts ett gott samarbete där man hugger i där det behövs
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.