IT-support till bolag i Vårgårda!
Academic Work Sweden AB · Vårgårda · 3 månader – upp till 6 månader
Academic Work söker en medarbetare inom **IT-support** för ett konsultuppdrag hos ett kundföretag i Vårgårda. Tjänsten avser **heltid med start omgående** och pågår fram till februari för att avlasta supportteamet under ett omfattande projekt. Arbetet omfattar hantering av inkommande ärenden och incidenter i ärendehanteringssystemet, applikationssupport samt vägledning kring Microsoft 365. Rollen kombinerar remote-support med praktiskt stöd på plats i lokalerna och tillverkningen, däribland felsökning av hårdvara och skrivare samt eskalering av mer komplexa ärenden. För att vara aktuell krävs **goda kunskaper i Microsoft 365** och svenska i både tal och skrift, samt kunskap om eller erfarenhet av Active Directory alternativt Microsoft Server-miljö. Tidigare erfarenhet av IT-support eller arbete som IT-tekniker räknas som meriterande. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, särskilt samarbetsförmåga, ett gott bemötande och förmågan att driva ärenden självständigt. Rekryteringsprocessen omfattar personlighets- och kognitionstester.
Är du en problemlösande IT-tekniker som vill starta ett uppdrag omgående? Vi söker dig som vill avlasta supportteamet hos vår kund i Vårgårda fram till februari under tiden de genomför ett omfattande projekt.
Om tjänsten
I rollen som IT-tekniker hanterar du inkommande ärenden, incidenter och requests från organisationens användare – allt från när något slutat fungera till förfrågningar om nya resurser eller verktyg.
Arbetet innebär både remote-support och hands-on support på plats i fastigheten och tillverkningen, exempelvis med skrivare och lokal utrustning.
Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig fram till februari.
Arbetsuppgifter
- Hantera inkommande ärenden och incidenter i ärendehanteringssystemet.
- Ge applikationssupport samt hjälpa användare med vanliga problem eller frågor kring Microsoft 365.
- Hands-on support på plats i Vårgårda, inklusive felsökning av hårdvara och skrivare.
- Eskalera vidare svårare ärenden till rätt person i teamet vid behov.
Vi söker dig som
- Har god kunskap inom Microsoft 365.
- Har kunskap om eller erfarenhet av Active Directory (AD) alternativt Microsoft Server-miljö.
- Har goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av IT-support eller arbete som IT-tekniker.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att passa i rollen behöver du vara:
- Självgående: Du tar egna initiativ och driver dina ärenden framåt.
- Lyhörd och serviceminded: Du har lätt för att bemöta människor och hjälpa dem på ett bra sätt.
- Enkel att samarbeta med: Du bidrar till god stämning i gruppen.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.