IT-supporttekniker
Randstad AB · Linköping · 6 månader eller längre · Deadline 2026-11-22
Randstad Digital söker en **IT-supporttekniker** inom 1st line support för ett konsultuppdrag hos en kund med start omgående. Arbetsplatsen ligger cirka 15 minuter från centrala Linköping med kollektivtrafik. Arbetet innebär att ge användarsupport via telefon, e-post och chatt gällande både hård- och mjukvara samt att säkerställa att IT-utrustning fungerar. I det dagliga arbetet ingår även att hantera användarkonton, behörigheter och utskriftsköer samt att instruera användare i olika programvaror. Rollen kräver minst **gymnasieutbildning inom IT eller teknik** samt minst sex månaders arbetslivserfarenhet av IT-support eller liknande arbete. Sökande måste ha goda kunskaper inom datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet, främst inom Windows och Microsofts ekosystem. Därtill krävs erfarenhet av ärendehanteringssystem, kunskaper om **Mobile Device Management** samt förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i tal och skrift. Det är meriterande med intresse och kunskaper inom AI, särskilt Microsoft M365 Copilot, Coworks eller Copilot Studio. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet, pedagogisk förmåga och servicekänsla.
Arbetsbeskrivning
Randstad Digital letar nu efter en 1st line support till en av våra kunder. Här kommer du att arbeta med användarsupport i en utvecklande miljö. Du hjälper användarna genom telefon, epost eller chatt och ärendena sträcker sig från mjuk- till hårdvara. Du kommer att hantera användarkonton och behörigheter, printärenden m.m.
Här kommer du att arbeta med trevliga kollegor och användare och det är lätt att ta sig till arbetsplatsen med kollektivtrafik, det tar ca 15 min från centrala Linköping.
Uppdraget startar omgående.
om randstad digital
Randstad Digital är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, en global ledare för talanger med visionen att vara världens mest rättvisa och specialiserade talangföretag. Med huvudkontor i Nederländerna verkar Randstad på 39 marknader och har cirka 40 000 medarbetare. Genom detta globala nätverk i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Som en partner för talanger och genom vår utpräglade specialisering hjälper vi dig att att säkra rätt jobb, utveckla relevant kompetens och hitta tillhörighet i arbetslivet.
Ansvarsområden
Du kommer primärt att:
- se till att IT-utrustning fungerar
- tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara
- administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
- instruera användare i hur de ska arbeta med olika program
Kvalifikationer
Vi letar efter dig som har minst en gymnasieutbildning inom IT eller teknik och har minst sex månaders arbetslivserfarenhet som IT-support/tekniker eller liknande.
Du behöver ha goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet. Vår kund arbetar primärt i Windowsmiljö så din styrka bör vara inom Microsoft ekosystem.
Det är även ett krav att du har kunskaper om Mobile Device Management (MDM) och att du kan kommunicera obehindrat på svenska, i tal och skrift.
Du behöver också ha erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem.
Det är meriterande om du har kunskaper och intresse inom AI, främst Microsofts M365 Copilot, Coworks och/eller Copilot studio
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker efter dig som är it-intresserad och nyfiken samt har en hög nivå av service mindness. Du kommer att möta användare på olika nivåer så det är viktigt att du är kommunikativ och har en pedagogisk ådra.
Om företaget
Randstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.