IT-supporttekniker till konsultuppdrag i Västerås
Tavana IT AB · Västerås · Tills vidare
Tavana IT AB söker en **IT-supporttekniker** för ett konsultuppdrag med start snarast möjligt. Arbetet utförs **på plats i Västerås** med arbetstider förlagda under servicedesks öppettider, normalt vardagar mellan klockan 07.30 och 16.00, även om avvikelser förekommer. I rollen hanterar teknikern användarstöd, incidenter och teknisk felsökning gällande klienter, applikationer och samarbetsverktyg. Uppdraget omfattar även driftrelaterade uppgifter, onboarding och offboarding, administration av användare och behörigheter, mindre tekniska förbättringsarbeten samt upprättande av rutiner och dokumentation för den digitala arbetsplatsen. För att vara aktuell krävs **erfarenhet av servicedesk**, incidenthantering och teknisk felsökning. Sökande ska ha praktisk vana av Windows 11 och Microsoft 365, inklusive verktyg som Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint och Copilot. Vidare förutsätts erfarenhet av klienthantering via Intune samt administration av användare och behörigheter i Entra ID och Active Directory. Rollen kräver förmåga att arbeta självständigt och strukturerat med både löpande support, problemlösning och teknisk dokumentation.
IT-supporttekniker till konsultuppdrag i Västerås!
Har du erfarenhet av servicedesk, Microsoft 365 och klienthantering? Vi söker en IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag på plats i Västerås, med start snarast möjligt!
Om uppdraget
Du arbetar med användarstöd i servicedesk samt tekniska arbetsuppgifter inom drift, administration, förvaltning och utveckling av den digitala arbetsplatsen.
I rollen hanterar du självständigt incidenter, felsökning och administration av användare och klienter. Du bidrar även till mindre förbättrings- och utvecklingsinsatser inom Microsoft 365 och närliggande tjänster.
Dina arbetsuppgifter
- Ge användarstöd och hantera ärenden i servicedesk.
- Felsöka och lösa incidenter kopplade till klienter, applikationer och Microsoft 365.
- Administrera användare, grupper och behörigheter i Entra ID och Active Directory.
- Hantera klienter genom Intune och arbeta med Windows 11.
- Genomföra onboarding och offboarding av användare.
- Utföra driftrelaterade arbetsuppgifter inom den digitala arbetsplatsen.
- Genomföra mindre tekniska förändringar och förbättringar.
- Delta i förvaltning och vidareutveckling av tjänster.
- Skapa och uppdatera dokumentation, rutiner och kunskapsartiklar.
Vi söker dig som har erfarenhet av
- Servicedesk och användarstöd.
- Incidenthantering och teknisk felsökning.
- Microsoft 365, inklusive Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint och Copilot.
- Windows 11.
- Entra ID och Active Directory.
- Intune och klienthantering.
- Administration av användare, grupper och behörigheter.
- Onboarding- och offboardingprocesser.
Du kan arbeta självständigt och kombinera löpande support med administration och tekniska förbättringar. Du trivs med användarkontakt och arbetar strukturerat med problemlösning och dokumentation.
Uppdragsinformation
- Start: Snarast möjligt.
- Placering: På plats i Västerås.
- Arbetstider: Under servicedesks öppettider, normalt kl. 07.30–16.00. Avvikelser förekommer.
Intresserad?
Skicka ditt CV och en kort beskrivning av din erfarenhet inom IT-support, Microsoft 365 och klienthantering. Välkommen med din ansökan!