IT-supporttekniker till Malmö
Mero Rekrytering AB · Malmö · 6 månader eller längre · Deadline 2026-11-01
Mero Rekrytering söker en **IT-supporttekniker** för ett heltidsuppdrag hos en kund i Malmö. Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid som inledningsvis löper under sex månader, med möjlighet till förlängning och start så snart som möjligt eller enligt överenskommelse. Arbetet är förlagt till kundens servicedesk och fokuserar på användarstöd i en Windows- och Microsoftmiljö. Arbetsuppgifterna omfattar metodisk felsökning av problem kopplade till inloggning, behörigheter, programvaror, nätverk och skrivare, samt prioritering och dokumentation i ärendehanteringssystemet och eskalering av mer komplexa ärenden till andra tekniska funktioner. För rollen krävs en **IT-inriktad utbildning** från gymnasiet eller vidare studier, kombinerat med viss erfarenhet av teknisk support från exempelvis praktik eller en tidigare roll i servicedesk. Den sökande behöver ha grundläggande kunskaper i **Windows och Microsoft 365** samt förståelse för hur ärenden tas emot, felsöks och följs upp. God förmåga att kommunicera väl på svenska i både tal och skrift är ett krav för tjänsten.
Vill du utvecklas inom IT-support och arbeta nära både användare och kollegor? Vi söker nu en IT-supporttekniker till en servicedesk i Malmö. Du arbetar med felsökning och användarstöd i ett team där ni hjälps åt och delar med er av det ni kan.
Om företaget
Mero Rekrytering söker en IT-supporttekniker till en av våra kunder i Malmö. Du kommer att arbeta i kundens servicedesk och stötta verksamhetens användare i deras dagliga IT-miljö. Mer information om kunden får du vid en första kontakt med oss.
Om rollen
Som IT-supporttekniker arbetar du med användarsupport i en Windows- och Microsoftmiljö. Ärendena varierar och kan handla om inloggning och behörigheter, program som inte fungerar, skrivare som inte går att ansluta eller problem med nätverk och uppkoppling.
Du felsöker tillsammans med användaren, tar reda på vad som har hänt och arbetar metodiskt för att hitta en lösning. Vissa ärenden löser du direkt, medan andra kräver att du undersöker problemet vidare eller tar stöd av kollegor. Du blir en del av ett supportteam där ni hjälps åt och där mer komplexa frågor kan eskaleras till andra tekniska funktioner.
I arbetet ingår också att prioritera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystemet. Du håller användaren uppdaterad och ser till att genomförd felsökning och relevant information följer med när ett ärende lämnas vidare.
Om dig
Du har en IT-inriktad utbildning från gymnasiet eller vidare studier och viss erfarenhet av teknisk support, exempelvis genom praktik eller en tidigare roll i servicedesk. Du behöver inte ha arbetat länge, men har fått en förståelse för hur man tar emot, felsöker och följer upp ärenden. Du har grundläggande kunskaper i Windows och Microsoft 365 samt kommunicerar väl på svenska i tal och skrift.
Som person är du nyfiken på teknik och tycker om att hjälpa användare. Du är tydlig i din kommunikation, arbetar strukturerat och tar gärna stöd av kollegor när du stöter på något nytt.
Praktisk information
Ort: Malmö Omfattning: Heltid Start: Så snart som möjligt eller enligt överenskommelse Anställningsform: Konsultuppdrag via Mero Rekrytering Uppdragslängd: Inledningsvis sex månader med möjlighet till förlängning
Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på joakim@mero.se eller 0709-700016.
Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan redan idag.