IT-tekniker till Arbetsplatsstöd

Trafikverket · Västerås · Tills vidare · Deadline 2026-11-23

Trafikverket söker en **IT-tekniker till Arbetsplatsstöd** för att ge teknisk användarsupport både på plats och på distans. Arbetet innebär att lösa vardagliga IT-problem med datorer, skrivare, mötesrum och mobiltelefoner, hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem samt ge stöd via telefon, e-post och chatt. I uppdraget ingår även att hantera reservdelar och utrustning. Tjänsten kräver självständigt arbete i nära samarbete med kollegor och innebär **resor i tjänsten**, vanligtvis inom cirka två timmars restid från tjänstestället. Vissa arbetsmoment kan medföra tunga lyft eller obekväma arbetsställningar, med tillgång till hjälpmedel. Behörighetskraven omfattar **utbildning inom IT** samt minst två års aktuell yrkeserfarenhet av IT-support. Den sökande ska ha erfarenhet av fysisk felsökning av datorer och kringutrustning, ha god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift samt inneha **B-körkort med körvana**. Det är meriterande med erfarenhet av ärendehanteringssystem, tidigare arbete som on-site-tekniker samt goda kunskaper i Microsoft Windows och Officepaketet.

Få tekniken och vardagen att fungera för andra. När mötet inte kommer igång, nätverket strular eller datorn krånglar då är det du som kliver in och löser det. Som IT-tekniker på Trafikverket hjälper du dina kollegor att få sin dag att fungera. Du jobbar både på plats och på distans, och det du gör gör skillnad direkt.

Arbetsuppgifter

Det här är en roll där du möter människor minst lika mycket som teknik. Du arbetar i ett tryggt och hjälpsamt team där ni tillsammans håller verksamheten igång. Hos oss får du vara dig själv, bidra med dina styrkor och fortsätta utvecklas i din roll oavsett om du redan är erfaren eller nyfiken på nästa steg i karriären.

Vad du gör i jobbet

Som IT-tekniker hos oss arbetar du med användarsupport, både fysiskt på plats och på distans. Du:

Vissa moment kan innebära tunga lyft eller obekväma arbetsställningar, men du har rätt hjälpmedel och stöd. Resor förekommer i tjänsten, oftast inom ca två timmars restid från tjänstestället.

Du blir en del av ett team som stöttar varandra med kunskap, energi och ett gott humör. Vi jobbar nära tillsammans, även om vi sitter på olika orter. Vi har en öppen och respektfull kultur, och vi vet att balans mellan jobb och fritid är en förutsättning för att trivas och prestera.

Vi vill att fler ska känna sig välkomna hos oss oavsett kön, bakgrund eller tidigare erfarenheter. Det viktigaste är inte var du kommer ifrån, utan vart du vill.

Kvalifikationer

Vem är du?

Vi tror att du med ett utpräglat lösningsfokus gillar att hjälpa användaren som din första prio. Du är den som ser till att saker funkar och löser situationen genom god kommunikation och samarbetsförmåga med ditt team oavsett vad som inträffat. Du behöver inte kunna allt men vi tror att du är nyfiken och gärna lär dig nytt och är trygg i att fråga om hjälp när det behövs.

Vi söker dig som har:

Det är meriterande om du också har:

Sign up to apply

All jobs