IT-tekniker till supportuppdrag i Malmö
Gigstep AB · Malmö · 3 månader – upp till 6 månader
Gigstep AB söker en **IT-tekniker** för ett konsultuppdrag på heltid i Malmö. Uppdraget sträcker sig fram till den 18 december 2026, med start omgående eller den 1 oktober 2026, och det finns **möjlighet till förlängning**. Som en del av ett supportteam ger teknikern användarsupport via telefon och e-post, felsöker tekniska problem samt registrerar, prioriterar och dokumenterar ärenden i ärendehanteringssystem. Vid mer komplexa problem ansvarar rollen även för att eskalera dessa vidare med tydlig dokumentation. Rollen kräver **eftergymnasial utbildning inom IT** samt minst fyra års erfarenhet av IT-support eller liknande arbete. Den sökande måste vara van vid att arbeta i ärendehanteringssystem och obehindrat kunna kommunicera på svenska i både tal och skrift. Det räknas som meriterande med tidigare erfarenhet från större organisationer eller offentlig verksamhet, liksom vana vid att arbeta utifrån tydliga processer och rutiner.
Har du några års erfarenhet av IT-support och gillar att hjälpa människor lösa tekniska problem? Just nu söker vi en IT-tekniker till ett spännande konsultuppdrag i Malmö under hösten.
I den här rollen blir du en viktig del av ett supportteam där du stöttar användare via telefon och mejl, löser tekniska problem och ser till att varje ärende hanteras professionellt från start till mål.
Dina arbetsuppgifter
- Ge support till användare via telefon och mejl.
- Felsöka och lösa IT-relaterade problem.
- Registrera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem.
- Säkerställa att ärenden kategoriseras och prioriteras korrekt.
- Eskalera mer komplexa ärenden vidare med tydlig dokumentation.
Vi söker dig som
- Har eftergymnasial utbildning inom IT.
- Har minst fyra års erfarenhet av IT-support eller liknande arbete.
- Är van att arbeta i ärendehanteringssystem.
- Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
- Trivs i en roll där service och problemlösning står i centrum.
Det är meriterande om du har
- Erfarenhet från större organisationer.
- Erfarenhet från offentlig verksamhet.
- Vana av att arbeta enligt tydliga processer och rutiner.
Som person
Du gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och ser lösningar där andra ser problem. Du är strukturerad, kommunikativ och tycker om att leverera service i toppklass.
Om uppdraget
📍 Malmö 🕒 Heltid 📅 Start: Omgående / 1 oktober 2026 📆 Uppdrag till 18 december 2026 🔄 Möjlighet till förlängning finns
Låter det intressant? Välkommen med din ansökan redan idag, urval sker löpande! 🚀