Kontorsområdeschef
Statens Servicecenter · Stockholm · Tills vidare · Deadline 2026-11-01
Statens servicecenter söker en **kontorsområdeschef** med placering i Liljeholmen och återkommande arbete i Nynäshamn. Rollen innebär fullt **ansvar för personal, budget och resultat** för kontorsområdets drygt 20 medarbetare samt drift av den service som levereras i fysiska möten på uppdrag av Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Migrationsverket, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. Arbetet omfattar bemanningsplanering, säkerhets- och lokalfrågor, målstyrning, verksamhetsutveckling samt representation på lokal nivå. Tjänsten ingår i regionens ledningsgrupp och avser en tillsvidareanställning på heltid, där sex månaders provanställning vanligtvis tillämpas. Behörighetskraven är en **relevant akademisk examen** eller motsvarande utbildning/kompetens som prövas likvärdig, samt tidigare erfarenhet som chef i operativ kundverksamhet. Det är meriterande med erfarenhet från personlig vägledning i serviceverksamhet, arbete utifrån tillitsbaserat ledarskap eller tidigare arbete vid Statens servicecenters servicekontor. Befattningen kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen och kan innebära krigsplacering utifrån totalförsvarets behov.
Vi söker en kontorsområdeschef till servicekontoret i Stockholm Liljeholmen och Nynäshamn. I kontorsområdet är vi strax över 20 medarbetare som arbetar serviceinriktat där vi gemensamt tar ansvar för vårt uppdrag och gemensamma lärande.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som kontorsområdeschef ansvarar du för servicekontoren i Stockholm Liljeholmen och Nynäshamn och för den service som ges i det fysiska mötet på uppdrag av Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Migrationsverket, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. Du har ansvar för personal, budget och resultat samt säkerställer att verksamheten bedrivs med hög kvalitet och effektivitet. Du rapporterar till regionchef för region Stockholm Gotland och ingår i regionens ledningsgrupp.
Dina arbetsuppgifter innehåller bland annat:
- Att ta ansvar för kontorsområdets verksamhet
- Att ta ansvar för att kontorsområdet följer lagar och riktlinjer för personsäkerhet, fysisk säkerhet och informationssäkerhet
- Styrning av verksamheten inklusive att sätta verksamhetens mål utifrån övergripande mål och att följa upp resultat
- Hantera lokalfrågor
- Driva verksamhetens utveckling
- Ansvara för effektiv intern och extern kommunikation
- Representera myndigheten på lokal nivå
I din roll som chef säkerställer du en effektiv bemanningsplanering på kort och lång sikt i syfte att nå våra mål och för att interna riktlinjer och rutiner inom myndigheten följs. Det är viktigt att du i dialog med medarbetarna skapar förutsättningar för att de ska kunna och vilja ta ansvar för sitt uppdrag, sina mål och sin utveckling. Genom att skapa motivation och engagemang bidrar du som kontorsområdeschef till att skapa en utvecklande arbetsplats.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har
- Relevant akademisk examen eller motsvarande utbildning/kompetens som av arbetsgivaren prövas likvärdig
- Erfarenhet av att vara chef i operativ kundverksamhet
Vidare ska du ha förmåga att
- Leda organisationen mot gemensamma mål utifrån ett helhetsperspektiv
- Skapa engagemang för verksamhetens mål och arbetsuppgifter
- Skapa en miljö där feedback är ett viktigt och uppskattat inslag
- Självständigt utifrån helheten välja vad som ska göras och i vilken ordning
- Vara lugn, stabil och har kontroll över dig själv i utmanande situationer
- Leda förändring
- Lyssna, kommunicera och lösa konflikter
Dessutom är det meriterande om du har
- Erfarenhet från serviceverksamhet där man informerat och väglett kunder vid personliga möten
- Erfarenhet av att arbeta utifrån ett tillitsbaserat ledarskap
- Erfarenhet från arbete på Statens servicecenters servicekontor
Övrigt
Anställningen är 100 % och tillsvidare.
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.
Startdatum efter överenskommelse
Placeringsort Liljeholmen.
Arbete förekommer också i Nynäshamn ibland.
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.
Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast den 1 november, 2026. Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 46.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.
Statens servicecenter Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter. Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv. Läs gärna mer om oss https://www.statenssc.se/om-statens-servicecenter/jobba-hos-oss Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare. Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet. Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.