Kundvårdsspecialist- Befintliga kunder

Verbal AB · Stockholm · Tills vidare

Verbal AB söker en **kundvårdsspecialist** på heltid med placering i Hammarby Sjöstad. Tjänsten fokuserar på kontakt med befintliga kunder för att säkerställa att de är nöjda, lyssna in deras behov och ge råd. Arbetet innebär relationsbyggande samtal, strukturerad dokumentation och uppföljning i interna system, samt att erbjuda relevanta tilläggstjänster eller produkter när det passar kunden. Anställningen erbjuder en **fast lön plus provision** samt introduktion och löpande coachning. Rollen kräver att man uttrycker sig obehindrat på **svenska i tal och skrift** och har ett empatiskt bemötande i kunddialoger. Tidigare erfarenhet av kundservice, telefonarbete eller försäljning är meriterande men utgör inget formellt krav, då personlig inställning och vilja att utvecklas prioriteras.

👋 Vill du göra skillnad – på riktigt – i varje samtal?

Kundvårdsspecialist

📍 Hammarby Sjöstad | 🕒 Heltid | 💰 Fast lön + provision

Trött på kalla samtal, stressig säljpress och produkter ingen bett om? Bra. Det är vi också.

På Verbal AB jobbar vi annorlunda. Här handlar telefonen inte om att störa – utan om att hjälpa, förenkla och skapa trygghet. Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt team och ringa våra befintliga kunder i det vi kallar ett “Love You Call”.

Det är precis vad det låter som: ett samtal som gör kundens vardag lite bättre 💙

☎️ Vad gör du i rollen?

• Du kontaktar befintliga kunder och säkerställer att de är nöjda med sin upplevelse med oss på Verbal.
• Du lyssnar, ställer frågor och ger råd utifrån kundens behov.
• När det passar kan du erbjuda relevanta tilläggstjänster eller produkter – alltid på ett schysst och värdeskapande sätt.
• Du jobbar strukturerat med uppföljning och dokumentation i våra system.

Det här är inte aggressiv försäljning. Det är relationsbyggande, förtroende och långsiktighet.

💸 Vad får du hos oss?

• Fast lön + provision – trygg grund med möjlighet att påverka din inkomst.
• En perfekt roll för dig som vill utvecklas inom kunddialog och försäljning.
• En modern arbetsplats med stark teamkänsla och högt i tak.
• Tydlig onboarding, löpande coachning och stöd från ett erfaret team.
• Ett bolag som faktiskt bryr sig – om både kunder och medarbetare.

🫵 Vem söker vi?

• Du tycker om att prata med människor och har ett naturligt, empatiskt sätt.
• Du drivs av att hjälpa – och vill samtidigt utvecklas och prestera.
• Erfarenhet av kundservice, försäljning eller telefonarbete är meriterande, men inte ett krav.
• Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift.

Rätt inställning slår CV – varje gång.

🏢 Om Verbal

Vi är en fristående mobiloperatör som levererar mobiltelefoni på kundens villkor. Sedan 2007 har vi hjälpt både privatpersoner och företag med schyssta, flexibla lösningar.

Vi är stolta över våra kundomdömen – och över att vara en certifierad Great Place to Work. Hos oss möts höga ambitioner och ett hjärta på rätt ställe.

👉 Låter det här som du?

Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande och ser fram emot att lära känna dig!

Apply now

All jobs