NOC-Support med Linux-kompetens!
Academic Work Sweden AB · Stockholm · 6 månader eller längre
Academic Work söker en medarbetare inom **NOC-support** till ett internationellt teknikbolag verksamt inom intelligent transportinfrastruktur. I rollen ingår övervakning i realtid och drift av samhälls- och verksamhetskritiska system, servrar och nätverk för att säkerställa hög tillgänglighet dygnet runt. Arbetsuppgifterna innebär att agera på inkommande larm, felsöka incidenter och prestandaproblem i främst Linuxmiljöer, utföra fjärradministration via exempelvis SSH samt hantera ärenden och eskaleringar enligt etablerade processer och SLA. Arbetet är förlagt till **treskift inklusive natt**, där delar av passen präglas av självständig övervakning med krav på snabba insatser vid larm. Kandidaten ska ha **goda kunskaper i Linux (Ubuntu)** och god vana av att arbeta i terminalen, kombinerat med grundläggande kunskaper inom nätverk och teknisk felsökning. Tjänsten kräver förmåga att arbeta självständigt och behålla fokus under längre övervakningsperioder, samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Det är meriterande med tidigare erfarenhet av IT-support, IT-drift eller NOC-arbete, liksom färdigheter inom enklare scripting eller Python. Rekryteringsprocessen omfattar tester i kognitiv förmåga och personlighet.
Har du ett genuint IT-intresse och trivs i Linuxmiljö? Vi söker dig som vill arbeta med övervakning, felsökning och incidenthantering i en samhällsviktig teknisk miljö där du får ta stort eget ansvar. Arbetet är 3-skift.
Om tjänsten
Som NOC Engineer ansvarar du tillsammans med teamet för övervakning och drift av verksamhetskritisk nätverksinfrastruktur och tekniska system. Rollen är reaktiv till sin karaktär – under delar av arbetspasset kan aktiviteten vara låg, samtidigt som du behöver behålla fullt fokus och vara redo att agera direkt när ett larm eller en incident uppstår. Rollen passar därför dig som trivs med övervakande arbete, har god uthållighet i din koncentration och uppskattar att ta ansvar när något väl inträffar
Om kunden:
Vår kund är ett internationellt teknikbolag som utvecklar och levererar avancerade lösningar inom intelligent transportinfrastruktur. Bolagets teknik används för att hantera och effektivisera trafik- och vägtullssystem på flera internationella marknader.
Du blir en del av ett mindre NOC-team som ansvarar för att verksamhetskritiska system fungerar dygnet runt. Arbetet innebär både självständigt ansvar under skiften och nära samarbete med kollegor inom bland annat service och utveckling. Teamets arbete är en central del av företagets leverans och säkerställer hög tillgänglighet och stabil drift för kunder i flera länder.
Arbetsuppgifter
- Övervaka nätverk, servrar, system och tjänster i realtid samt agera på inkommande larm
- Identifiera, felsöka och lösa incidenter, driftstörningar och prestandaproblem i främst Linuxbaserade miljöer
- Utföra löpande Linux-systemadministration och felsökning via terminal samt fjärradministration genom exempelvis SSH
- Skapa, dokumentera och följa upp incidenter i ärendehanteringssystem samt eskalera komplexa problem till service- och utvecklingsteam
- Säkerställa systemens tillgänglighet och arbeta utifrån etablerade processer och SLA
- Dokumentera incidenter och rutiner samt identifiera förbättringsmöjligheter i befintliga arbetssätt
- Vid intresse och behov bidra till automation av operativa arbetsuppgifter genom exempelvis Python eller enklare scripting
Vi söker dig som
- Goda kunskaper i Linux (Ubuntu) och vana av att arbeta i terminal/command line,
- Grundläggande kunskaper inom nätverk och teknisk felsökning
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
- Möjlighet och vilja att arbeta treskift, inklusive natt
- Förmåga att bibehålla hög koncentration och uppmärksamhet under längre perioder av övervakning
- Är bekväm med att arbeta självständigt under längre delar av ett skift
Meriterande:
- Erfarenhet av IT-support, IT-drift, NOC, technical support eller liknande är meriterande
- Enklare scripting är meriterande
Personliga egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du är ansvarstagande, uppmärksam och självgående. Du har förmågan att behålla fokus även under lugnare perioder och agerar snabbt och metodiskt när en incident uppstår.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.