Norsktalande kundsupport
Kraftsam Rekrytering & Bemanning AB · Göteborg · Tills vidare · Deadline 2026-11-15
Kraftsam Rekrytering & Bemanning söker en medarbetare inom **norsktalande kundsupport** till ett kundcenter i Göteborg. Tjänsten är på heltid i ett nordiskt team som hanterar kundärenden, bokningar och allmänna frågor via telefon, e-post och digitala kanaler med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. Verksamheten har öppet alla dagar året runt, vilket innebär schemalagt **arbete på kvällar, helger och högtider**. Det finns även möjligheter till intern karriärutveckling inom organisationen. Rollen kräver **flytande norska** i tal och förståelse, alternativt en mycket god förmåga att kommunicera på norska för svensktalande sökande. Därtill krävs tidigare erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken, god datorvana med förmåga att arbeta i flera system samtidigt samt god kommunikativ förmåga i både tal och skrift. Det är meriterande med kunskaper i fler nordiska språk samt tidigare erfarenhet av telefonbaserat kundservicearbete eller internationella och nordiska arbetsmiljöer.
Vi arbetar som ett sammanhållet nordiskt team och söker nu norsktalande kundtjänstmedarbetare till vårt kundcenter i Göteborg. Tjänsten innebär arbete på helger, kvällar och under högtider, eftersom vi har öppet alla dagar året runt. Detta är en heltidstjänst.
Vi erbjuder en stimulerande och utvecklande arbetsmiljö där det finns möjlighet till intern karriärutveckling. Vi värdesätter våra medarbetares engagemang och genomför regelbundna medarbetarundersökningar för att säkerställa trivsel och utveckling. Som anställd får du ta del av attraktiva förmåner och blir en del av ett engagerat nordiskt team där samarbete och kundfokus står i centrum.
I rollen:
- Vi tillhandahåller professionellt bemötande och personlig service till våra kunder via telefon, e-post och andra digitala kanaler.
- Vi hjälper kunder med frågor, bokningar och ärenden på ett effektivt och serviceinriktat sätt.
- Vi arbetar aktivt för att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt.
- Vi arbetar mot uppsatta mål med fokus på kvalitet, effektivitet och kundnöjdhet.
- Vi är ett nordiskt team och samarbetar över landsgränserna för att ge bästa möjliga service.
- Vi prioriterar alltid kundens behov och anpassar vår service efter kundens situation.
Vi söker dig som:
- Talar och förstår norska flytande.
- Det är helt okej om du är svensk, så länge du har mycket god förmåga att kommunicera på norska.
- Har erfarenhet av kundservice, kundtjänst eller andra serviceinriktade roller.
- Är lösningsorienterad, engagerad och trivs med att hjälpa människor.
- Har god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i flera system samtidigt.
- Har mycket god kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt.
- Är flexibel när det gäller arbetstider och trivs i en verksamhet som är öppen alla dagar året runt.
- Har förmåga att arbeta både självständigt och i team.
Meriterande:
- Kunskaper i ytterligare nordiska språk.
- Tidigare erfarenhet från kundtjänst, kundservice eller telefonbaserat arbete.
- Erfarenhet av att arbeta i en internationell eller nordisk miljö.
Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag!
Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team