Onboarding Specialist till växande bolag i Stockholm!
Hero AB · Stockholm · fixed-term
Hero AB söker en **Onboarding Specialist** för ett snabbväxande SaaS-bolag inom digital handel i Stockholm. Tjänsten är ett **konsultuppdrag** via Hero med omgående start, som initialt löper under sex månader med god möjlighet till överrekrytering hos kundföretaget. Arbetet innebär att leda nya kunder genom hela onboardingprocessen så att de snabbt kommer igång och skapar affärsvärde. I rollen ingår att driva projektframdrift, hålla ihop flera parallella aktiviteter, bygga starka relationer med beslutsfattare samt samarbeta tätt med interna team som Customer Success. Då tekniska moment främst sköts av interna specialister och automatiserade flöden ligger huvudfokus på rådgivning, förändringsledning och relationsbyggande. För att vara aktuell för rollen krävs **erfarenhet av kundnära roller** samt mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. Arbetet förutsätter ett strukturerat, affärsmässigt och kommunikativt arbetssätt med god vana att hantera flera processer samtidigt i ett högt tempo.
Vill du vara med och skapa kunders framgång från dag ett?
Vi söker nu en Onboarding Specialist till ett snabbväxande SaaS-bolag inom digital handel. Här blir du en nyckelperson i kundresan och ansvarar för att nya kunder kommer igång framgångsrikt, skapar affärsvärde och får bästa möjliga start.
Det här är en roll för dig som gillar att ta ansvar, bygga relationer och driva saker framåt. Du motiveras av resultat, trivs i dialog med beslutsfattare och vill utvecklas i en kommersiell miljö där kunder, affär och tillväxt står i fokus.
Dina arbetsuppgifter
- Leda kunder genom onboardingprocessen från start till mål
- Säkerställa att kunderna snabbt kommer igång och börjar skapa värde
- Bygga förtroende och starka relationer med kunder
- Driva framdrift och hålla ihop flera aktiviteter parallellt
- Samarbeta nära Customer Success och andra interna team
- Agera rådgivande och hjälpa kunder att lyckas
Vi tror att du
- Har erfarenhet av kundnära roller
- Är strukturerad och van att driva flera aktiviteter parallellt
- Bygger förtroende naturligt
- Är kommunikativ, affärsmässig och relationsskapande
- Har mycket god svenska och engelska i tal och skrift
Tekniken hanteras till stor del av interna specialister och automatiserade processer. För att lyckas i rollen är det viktigare att du kan leda kunder genom förändring, skapa engagemang och hålla ihop processen.
För att trivas hos oss
Du gillar högt tempo, tydliga mål och att se resultat av ditt arbete! Du är ambitiös, nyfiken och vill utvecklas i takt med verksamheten. Samtidigt motiveras du av att hjälpa kunder att lyckas och att se resultaten av det arbete du lägger ner.
Tillträde och omfattning
Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående.
För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero!