Onsite Support Technician
Incluso AB · Stockholm · fixed-term
Incluso söker en **Onsite Support Technician** för ett konsultuppdrag hos ett kundföretag i Stockholm. Tjänsten avser heltid med start snarast möjligt och löper initialt i 6 månader, med möjlighet till förlängning. Arbetet utförs **helt på plats i Stockholm** måndag till fredag klockan 07:30–16:30. Som del av en supportgrupp på cirka sex personer inom IT-Operations hanterar teknikern första- och andralinjesupport för användare anslutna till Active Directory via telefon, mejl, serviceportal och på plats. Uppgifterna omfattar felsökning av PC, skrivare, telefoni, konferensrum samt konto- och behörighetshantering och administration inom Microsoft 365. Rollen förutsätter **eftergymnasial IT-utbildning** eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt, samt ett par års erfarenhet av IT-support och administration av Exchange eller Microsoft 365. Sökande behöver ha mycket god teknisk kompetens och förmåga att lösa ärenden självständigt och effektivt. God kommunikativ förmåga, ordningssinne och ett starkt eget ansvarstagande är viktiga personliga egenskaper för rollen. Arbetet kräver dessutom flytande språkkunskaper i både svenska och engelska.
Vi söker en Onsite Support Technician till ett företag i Stockholm. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med, möjlighet till förlängning efter det. Denna roll är 100% onsite i Stockholm.
Uppdragsbeskrivning
IT-Support har till uppgift att stödja användare inom kunden med ärenden som handlar om PC-, skrivar-, telefoni-support m.m. IT-Support har även hand om ärenden som berör konto och behörighetshantering, mail, Teams och konferensrum.
Supportområdet är koncentrerat till huvudkontoret i Stockholm samt raffinaderierna i Göteborg och Lysekil men omfattar även kundens regionala verksamhet i form av hemkontor och depåer.
IT-Support är en grupp på ca 6 personer tillhörande avdelningen IT-Operations med huvudfokus på support till kundens användare samt förvaltning av delar av kundens IT-infrastruktur.
Som supporttekniker kommer du att jobba med följande:
- 1st –och 2nd line ärenden till alla kundens AD anslutna användare
- Ärenden kommer via mail, telefon, serviceportalen och på plats.
- Administration samt djup kunskap i användarstöd inom Microsoft365 och dess applikationer så som Teams, Planner, OneDrive, OneNote, Forms, Word, Excel m.m.
- Interna och externa kontaktytor samt med kundens olika IT-system
Skallkrav:
- Tidigare erfarenhet av arbete med IT-support administration av Exchange/Microsoft365 i ett par år
- Mycket god teknisk kunskap samt erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt och effektivt.
- Eftergymnasial utbildning inom IT eller har motsvarande kunskap förvärvad på annat sätt.
Personliga egenskaper:
- Stödjande, kommunikativ, social och trivs med att ha många kontaktytor
- Stort eget ansvar och ordningssinne och att du självständigt löser de problem som uppkommer.
- Du triggas av att lösa problem och gör alltid ditt bästa för att hjälpa användarna.
Omfattning: 100% på plats i Stockholm
Arbetstid: Mån – Fre 07:30-16:30 med lunch 11:30-12:30
Placering: Kontoret i Stockholm (ej distans)
Denna roll kräver flytande kunskaper i både svenska och engelska.
Detta är ett konsultuppdrag på 100% via Incluso i Stockholm. Start är snarast möjligt, 6 månaders tidsbegränsat uppdrag till att börja med, möjlighet till förlängning efter det. Denna roll är 100% onsite i Stockholm.
Vänligen sök med CV och motivering via länken nedan. Vi presenterar kandidater löpande.
Ansvarig rekryterare på Incluso är Marianne Nilsson.