Onsite Supporttekniker till Mariestad
Serviceförmedlingen Norr AB · Mariestad · 12 månader – upp till 2 år · Deadline 2026-10-24
Serviceförmedlingen Norr AB söker en **onsite supporttekniker** för ett heltidsuppdrag på ett år, med möjlighet till förlängning. Arbetet innebär **teknisk IT-support på plats** hos en kund i Mariestad och omfattar stöd till både användare och produktionsmiljöer. Arbetsuppgifterna inkluderar deskside-support för datorer, mobila enheter och kringutrustning, felsökning och administration i Windows 10/11 och Microsoft 365, samt hantering av fysisk hårdvara och inventering. Rollen innefattar även grundläggande support för nätverk, skrivare och VPN, förstalinjens support för produktionsrelaterade IT/OT-system som MES och IoT, samordning av externa leverantörer samt dokumentation av ärenden i ITSM-system. För att vara aktuell efterfrågas kompetens inom **Windows 10/11, Microsoft 365**, Active Directory och användaradministration. Vidare krävs kunskaper om hårdvaru- och inventariehantering samt grundläggande nätverk som LAN, VLAN, TCP/IP och VPN. Erfarenhet av IT/OT- och produktionsmiljöer samt processer inom incident-, problem- och change management är viktiga kvalifikationer. Sökande förväntas ha god felsökningsförmåga, vara serviceinriktad, självgående och ha god förmåga att samarbeta och kommunicera. Ansökan ska märkas med IT_SUP_MARIESTAD.
Arbetsuppgifter – Onsite Supporttekniker
Som Onsite Supporttekniker ansvarar du för teknisk IT-support på plats hos vår kund för användare och produktionsmiljöer.
- Ge onsite- och deskside-support för datorer, laptops, mobiler, surfplattor och kringutrustning.
- Felsöka och administrera Windows 10/11, Microsoft 365 och standardiserade IT-applikationer.
- Installera, byta ut, flytta och avveckla IT-utrustning samt hantera inventering och tillgångsregister.
- Ge grundläggande support inom nätverk, skrivare, LAN, TCP/IP och VPN.
- Ge första linjens support för produktionsrelaterade IT/OT-system, MES och IoT-utrustning.
- Kontrollera och felsöka kablage, strömförsörjning, nätverksanslutningar och annan fysisk IT-utrustning.
- Samarbeta med Service Desk, Infrastruktur, Nätverk, Säkerhet, OT och externa leverantörer.
- Delta vid incidenthantering, större driftstörningar och verksamhetskritiska IT-ärenden.
- Ta emot och samordna externa leverantörer vid arbete på plats.
- Dokumentera incidenter, serviceärenden och genomförda åtgärder i ITSM-system.
Viktiga kompetenser
- Windows 10/11 och Microsoft 365
- Active Directory och användaradministration
- Hårdvaru- och inventariehantering
- Grundläggande nätverk: LAN, VLAN, TCP/IP och VPN
- IT/OT- och produktionsmiljöer
- Incident-, problem- och change management
- God felsöknings- och problemlösningsförmåga
- Serviceinriktad och självgående
- God samarbets- och kommunikationsförmåga
Märk din ansökan med IT_SUP_MARIESTAD
Övrigt:
Tjänsten är en heltidsanställning på 1 år, med möjlighet till förlängning.
Arbetet utförs på plats hos kund i Mariestad. Flexibilitet och god samarbetsförmåga är viktigt för rollen.
Vi går igenom ansökningar löpande och kontaktar aktuella kandidater direkt.
Arbetsplatsen ligger i Mariestad.