Onsite-tekniker för uppdrag till bolag i Helsingborg!
Poolia AB · Helsingborg · fixed-term
Poolia AB söker en **onsite-tekniker** för ett konsultuppdrag hos ett företag i Helsingborg. Uppdraget inleds i november 2026 med en introduktionsperiod fram till den 18 december och fortsätter sedan från den 11 januari till juni 2027 på cirka heltid, med möjlighet till förlängning (vissa fredagar kan utgå). **Allt arbete utförs på plats** hos kunden. Arbetet kombinerar hands-on support på plats med användarstöd via Teams, och innefattar felsökning av klienter, nätverk och kringutrustning, installation och underhåll av IT-utrustning, administration av användarkonton samt hantering och dokumentation av ärenden. Rollen kräver **erfarenhet av Windows 11 och klienthantering**, Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft Azure på grundläggande nivå samt Microsoft Intune. Den sökande behöver även ha erfarenhet av större Windows-miljöer, användarstöd, IT-drift, supportprocesser och ärendehanteringssystem. Tidigare arbete i liknande roller ses som meriterande, liksom förmåga att snabbt sätta sig in i nya IT-miljöer samt förklara tekniska lösningar pedagogiskt.
Vill du arbeta nära användarna och vara den som gör verklig skillnad i vardagen? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad onsite-tekniker för ett konsultuppdrag hos ett välkänt företag i Helsingborg.
Uppdraget startar i november 2026 och löper initialt till juni 2027, med möjlighet till förlängning.
Om uppdraget
I rollen kommer du att kombinera klassisk onsite-support med användarstöd via Teams. Du blir en viktig del av verksamhetens IT-support och ansvarar för att hjälpa användare med både dagliga frågor och mer avancerad felsökning.
Under inlärningsperioden från november till den 18 december arbetar du på plats hos kunden för att säkerställa en god introduktion och kunskapsöverföring. Från den 11 januari 2027 och fram till juni 2027 är omfattningen cirka 100 %, även om vissa fredagar kan komma att utgå.
Allt arbete utförs på plats hos kunden i Helsingborg.
Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
- Ge kvalificerad IT-support till användare på plats och via Teams
- Felsöka och lösa incidenter inom klienter, mjukvara, nätverk och kringutrustning
- Installera, konfigurera och underhålla datorer och IT-utrustning
- Hantera användarkonton, behörigheter och grupper
- Arbeta i ärendehanteringssystem samt dokumentera lösningar och åtgärder
- Utföra fältärenden och ge hands-on support ute hos användarna
- Samarbeta med övriga IT-funktioner för att säkerställa hög kvalitet och service
Vi söker dig som har erfarenhet av
- Windows 11 och klienthantering
- Active Directory (on-prem)
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Microsoft Azure på grundläggande nivå
- Microsoft Intune
- Större Windows-miljöer och användarstöd
- IT-drift och supportprocesser
- Ärendehanteringssystem och dokumentation
Vi ser gärna att du har arbetat i liknande roller tidigare och känner dig trygg i att snabbt sätta dig in i nya miljöer.
Vem är du?
För att trivas och lyckas i uppdraget tror vi att du är:
- Social och serviceinriktad med ett professionellt bemötande
- Engagerad, framåt och trivs i en verksamhet med högt tempo
- Pedagogisk och duktig på att förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt
- Strukturerad och ansvarstagande även när många ärenden pågår samtidigt
- Stresstålig och lösningsorienterad
- Självständig men samtidigt en lagspelare
Du tycker om att vara synlig i verksamheten, skapa goda relationer och hjälpa människor att lyckas i sitt arbete genom bra IT-stöd.