Service Delivery Manager inom cybersäkerhet!
Academic Work Sweden AB · Växjö · 6 månader eller längre
Academic Work söker en **Service Delivery Manager inom cybersäkerhet** till en etablerad aktör som driftar och övervakar säkerhetslösningar för privat och offentlig sektor. Rollen fungerar som länken mellan kunden och det interna säkerhetsteamet av tekniker och säkerhetsanalytiker. Arbetet omfattar proaktiv rådgivning, tolkning och presentation av säkerhetsrapporter och incidentdata vid kundmöten, samt uppföljning av SLA och leveranskvalitet. Därtill ingår att leda mindre implementations- och onboardningsprojekt vid driftsättning av nya kunder, system eller tjänster. Rollen kräver en **teknisk bakgrund** inom exempelvis IT-drift, nätverk, incidentutredning eller teknisk kundtjänst, goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift, samt **B-körkort**. Det är meriterande med eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller informationssäkerhet, grundläggande kunskaper inom IT-säkerhet, erfarenhet av projektledning samt arbete med NIS2-direktivet eller kravuppfyllnad. Eftersom verksamheten rör säkerhetskänsliga och samhällsviktiga funktioner genomförs en bakgrundskontroll och säkerhetsprövning under rekryteringsprocessen.
Vill du vara med och skydda samhällskritisk verksamhet i en alltmer komplex hotmiljö? I rollen som Service Delivery Manager kombinerar du ditt tekniska intresse med kundansvar i en miljö där din insats gör verklig skillnad varje dag!
Om tjänsten
Du kliver in hos en etablerad aktör inom IT- och cybersäkerhet som ansvarar för drift och övervakning av säkerhetslösningar åt både privat och offentlig sektor. Här arbetar du sida vid sida med tekniker och säkerhetsanalytiker i en miljö präglad av djup expertis och stark laganda.
Som Service Delivery Manager (SDM) är du den centrala länken mellan kunden och det interna säkerhetsteamet. Du ser till att de löpande säkerhetsleveranserna håller högsta kvalitet och lever upp till avtalade servicenivåer. Eftersom dina analyser och rekommendationer utgör underlag för kundernas viktigaste beslut kräver rollen hög noggrannhet, framåtanda och en skarp kommunikativ förmåga.
Du erbjuds
- En central roll hos en ledande aktör inom cybersäkerhet
- Goda möjligheter till kompetensutveckling och vidareutbildning inom säkerhetsområdet
- Marknadsmässig lön samt ett förmånligt och tryggt förmånspaket
Arbetsuppgifter
- Kundansvar & rådgivning: Agera proaktiv rådgivare och trygg kontaktpunkt för kunder gällande deras cybersäkerhetsbehov och hotbild.
- Uppföljning & analys: Tolka, paketera och presentera säkerhetsrapporter och incidentdata på ett begripligt och affärsmässigt sätt vid återkommande kundmöten.
- Leveranskvalitet: Följa upp leverans enligt gällande avtal, bevaka SLA:er och löpande föreslå säkerhetshöjande åtgärder baserat på tillgängliga insikter.
- Onboarding & projektledning: Leda mindre implementations- och onboardningsprojekt när nya kunder, system eller tjänster tas i drift.
Vi söker dig som har
- Teknisk bakgrund inom exempelvis IT-drift, nätverk, incidentutredning eller teknisk kundtjänst
- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
- B-körkort
Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av projektledning eller som projektledarkonsult
- Grundläggande kunskap inom IT-säkerhet
- Erfarenhet av arbete med NIS2-direktivet eller kravuppfyllnad
- Eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller informationssäkerhet
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Förändringsbenägen
- Stresstolerant
- Ansvarstagande
- Socialt självsäker
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
_Då tjänsten berör säkerhetskänslig verksamhet och samhällsviktiga funktioner genomförs en bakgrundskontroll/säkerhetsprövning som en del av rekryteringsprocessen._