Skaderådgivare/skadeberäknare till Toyota Center Göteborg (Vikariat)
Fordonsakademin Sverige AB · Göteborg · Tills vidare
Fordonsakademin Sverige AB söker en **skaderådgivare/skadeberäknare** för placering hos Toyota Center Göteborg. Tjänsten är ett **vikariat fram till slutet av februari 2027**, med möjlighet till förlängning. I rollen fungerar man som kundens primära kontakt genom hela skadeprocessen, från registrering av skadeanmälan och mottagning till bokning av verkstadsbesök och kontinuerlig uppföljning. Arbetet innebär ett tätt samarbete och samordning mellan bilägare, verkstad och försäkringsbolag för att skapa ett effektivt flöde och en välfungerande kundmottagning. Den sökande ska ha erfarenhet av skadekalkylering och **goda kunskaper i Cabas**, vilka utgör grundkrav tillsammans med B-körkort, god datorvana samt goda kunskaper i svenska i både tal och skrift. Därtill krävs erfarenhet av kundservice, administration eller tidigare arbete inom fordonsbranschen. Erfarenhet specifikt inom skadehantering ses gärna, och kunskaper i affärssystemet Kobra är meriterande.
Vi söker nu en skaderådgivare till Toyota Center Göteborg för ett vikariat.
Har du erfarenhet av kundservice och ett intresse för bilar och skadeärenden? I den här rollen får du vara kundens kontakt genom skadeprocessen och samarbeta nära verkstad och försäkringsbolag. Tjänsten passar dig som är serviceinriktad, strukturerad och trivs med att skapa ordning i en händelserik arbetsdag.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Som skaderådgivare tar du emot kunder och hjälper dem genom hela skadeärendet, från första kontakt och skadeanmälan till planering av verkstadsbesök och uppföljning. Du samordnar information mellan kund, verkstad och försäkringsbolag och bidrar till att arbetet flyter på effektivt och med ett professionellt bemötande.
- Ta emot kunder och hantera frågor kring bilskador och skadeärenden
- Registrera skadeärenden och administrera skadeanmälningar
- Planera och boka verkstadsbesök
- Samordna ärenden och kommunikation mellan kunder, verkstad och försäkringsbolag
- Följa upp pågående ärenden och hålla kunder informerade
- Bidra till en välorganiserad kundmottagning och ett smidigt arbetsflöde
Tjänsten är ett vikariat hos Toyota Center Göteborg och förväntas pågå till slutet på februari 2027, dock finns det chans till förlängning. Mer information om anställningsperiod lämnas i samband med rekryteringen.
Om dig
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller arbete inom fordonsbranschen, helst inom skadehantering. Du är kommunikativ och trivs med att ha många kontaktytor. Eftersom du hanterar flera ärenden parallellt är du noggrann, strukturerad och bra på att prioritera. Du bemöter kunder professionellt och har lätt för att samarbeta med kollegor och externa parter. Du har god datorvana och kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift.
Övriga grundkrav inför tjänsten:
- God datorvana och svenska i tal och skrift
- Erfarenhet av skadekalkylering
- Goda kunskaper i Cabas är ett krav
- Kunskaper i Kobra är meriterande.
- B-körkort
Ansökan:
Urval sker löpande och vikariatet kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig! Vid frågor kan du kontakta Johanna Aslan på johanna.aslan@fordonsakademin.se, kom ihåg att notera i mailet vilket jobb ärendet gäller.
Värderingar
Vi brinner för att matcha ihop arbetssökande med företag, och vårt arbete sker helhjärtat i alla delar för att hela processen ska lyckas. Vi är alltid personliga, engagerade och professionella i alla våra uppdrag och möten.