Skadereglerare till Werksta Norrtälje
Werksta Sweden AB · Norrtälje · Tills vidare
Werksta Sweden AB söker en **skadereglerare till Werksta Norrtälje**. Tjänsten är en **tillsvidareanställning på heltid** som inleds med provanställning enligt överenskommelse. Arbetet innebär att handlägga och reglera fordons- och bilskadeärenden från anmälan till avslut. I ansvaret ingår att bedöma skador, försäkringsomfattning och ersättning enligt interna riktlinjer och försäkringsvillkor, granska besiktningsunderlag samt dokumentera i skade- och affärssystem. Rollen innebär täta kontakter med kunder, försäkringsbolag och verkstadens funktioner för att samordna reparationer, hantera avvikelser och informera om beslut och självrisker. Rollen kräver **B-körkort**, mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska. Sökande behöver ha erfarenhet av skadereglering, skadehantering, försäkringsärenden eller kundservice, god datorvana samt en god förståelse för skadeprocesser, försäkringsvillkor och fordonsreparationer. Erfarenhet av fordonsskador, arbete på skadeverkstad eller inom fordonsbranschen är meriterande. Werksta erbjuder möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadereglering och fordonsreparationer.
Werksta Norrtälje söker en engagerad och strukturerad skadereglerare som vill bidra till effektiva skadeprocesser, hög kvalitet och nöjda kunder. Som skadereglerare ansvarar du för att handlägga och reglera skadeärenden från första bedömning till avslut. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag, verkstäder och andra samarbetspartners för att säkerställa att varje ärende hanteras professionellt, korrekt och enligt gällande villkor och riktlinjer.
Arbetsuppgifter
- Handlägga och reglera skadeärenden inom fordon och bilskador från anmälan till avslut
- Bedöma skador, försäkringsomfattning och ersättningsfrågor enligt försäkringsvillkor och interna riktlinjer
- Granska skadeanmälningar, skadebesiktningar, bilder, arbetsordrar och övriga beslutsunderlag
- Kommunicera med kunder, försäkringsbolag, verkstäder, leverantörer och andra samarbetspartners
- Informera kunder om skadeprocessen, beslut, ersättning, självrisker och nästa steg
- Samordna skadeärenden och följa upp att reparationer, kompletteringar och beslut hanteras inom överenskomna tidsramar
- Hantera tillkommande skador, avvikelser, kompletterande underlag och eventuella omprövningar
- Registrera och dokumentera information korrekt i skade- och affärssystem
- Följa upp pågående ärenden och bidra till effektiva processer, hög kvalitet och god kundnöjdhet
Krav & önskade kvalifikationer
- Erfarenhet av skadereglering, skadehantering, försäkringsärenden eller kundservice
- Erfarenhet av fordonsskador, skadeverkstad eller fordonsbranschen är meriterande
- God förståelse för försäkringsvillkor, skadeprocesser och fordonsreparationer
- God datorvana och förmåga att snabbt sätta sig in i olika system och digitala verktyg
- Mycket god svenska i tal och skrift samt god engelska
- Noggrann, analytisk och lösningsorienterad
- Förmåga att fatta välgrundade beslut och hantera flera ärenden parallellt
- Förmåga att arbeta strukturerat, självständigt och samtidigt samarbeta effektivt i team
- B-körkort är krav
Vi erbjuder
- Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor
- En varierad roll med ansvar för hela eller delar av skadeprocessen
- Nära samarbete med kunder, försäkringsbolag och verkstadens olika funktioner
- Modern arbetsmiljö med fokus på kvalitet, service och effektiva processer
- Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadereglering och fordonsreparationer
- En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts
- Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag
Anställningsform & ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta platschef Alexander Rogby +46 (0)176-15570.
Om Werksta
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.