Supporttekniker
Thalamus it consulting AB · Uppsala · Tills vidare
Thalamus söker en **supporttekniker** för en heltidsanställning med arbetstid vardagar klockan 8:00–16:30 och placering **på plats på huvudkontoret i Uppsala**. Rollen fungerar som första kontaktpunkt för användare och innebär att ta emot, analysera, prioritera och lösa inkommande IT-ärenden med strukturerad felsökning och uppföljning. Start sker omgående eller enligt överenskommelse, och anställningen omfattas av IT/Telekomavtalet. Sökande ska ha **minst 2–3 års erfarenhet** av servicedesk eller IT-support, god kunskap om Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration samt förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara. Tjänsten kräver även grundläggande nätverkskunskaper, erfarenhet av fjärrsupportverktyg samt mycket god kommunikationsförmåga i både svenska och engelska. Erfarenhet av macOS, AV-utrustning, mobila enheter (Android och Apple) eller bakgrund inom life science eller annan reglerad bransch räknas som meriterande.
Din nya tjänst
Vi söker en driven och erfaren IT-tekniker som trivs i en dynamisk miljö och kombinerar teknisk expertis med ett starkt serviceinriktat tänkesätt.
Om uppdraget
Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra användare och ansvara för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta strukturerat med felsökning, prioritering och uppföljning av ärenden, samtidigt som du säkerställer en hög servicenivå.
Kvalifikationer
- God kunskap om Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration
- Grundläggande kunskaper om nätverk
- Förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara
- Erfarenhet av fjärrsupportverktyg
- Mycket starka kommunikationsförmågor på svenska och engelska
- Minst 2–3 års erfarenhet av arbete i en servicedesk eller IT-supportroll
Meriterande
- Erfarenhet av AV-utrustning
- Erfarenhet av macOS
- Grundläggande kunskaper om Android- och Apple-enheter
- Erfarenhet från life science eller annan reglerad bransch
Du som person
Vi söker någon som är lösningsorienterad, serviceinriktad och har ett genuint intresse för teknik, och som trivs med att arbeta i en snabbrörlig miljö. Du är självgående, ansvarsfull och samarbetar lätt med kollegor och användare både i Sverige och internationellt.
Din ansökan
Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid, arbetstid 8:00 – 16:30
Plats: På plats på huvudkontoret i Uppsala
Vi erbjuder dig
Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.
På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.
Din nya arbetsgivare
Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.
Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.
Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?