Supporttekniker till Prudencia Security
Sensority AB · Uppsala · Tills vidare · Deadline 2026-11-05
Sensority AB söker en **supporttekniker till Prudencia Security** för en tillsvidareanställning på heltid med inledande provanställning. Tjänsten utgår från Uppsala med **möjlighet till remote-arbete** efter en inkörningsperiod. Som första kontaktpunkt för kunder i hela Sverige hanterar teknikern ärenden via telefon, e-post och fjärrsupport i nära samarbete med installatörer och projektledare. Arbetsuppgifterna omfattar felsökning och åtgärder i kamerasystem och nätverk, proaktiv driftövervakning, ärendehantering samt fjärrkonfiguration, uppdateringar och behörighetshantering. Rollen kräver **erfarenhet av IT-support, nätverk eller säkerhetsteknik**, goda kunskaper inom TCP/IP, switchar, routrar och grundläggande nätverksfelsökning samt B-körkort. Den sökande behöver behärska svenska och engelska obehindrat i tal och skrift samt ha ett självständigt och lösningsorienterat arbetssätt. Erfarenhet av större kameraplattformar som Axis, Milestone eller Hanwha, larmcentralsuppkopplingar eller GDPR-frågor kopplade till kamerabevakning är meriterande. Employer erbjuder fortlöpande kompetensutveckling och certifieringar inom ledande produkter.
Supporttekniker till Prudencia Security
Vill du jobba med modern säkerhetsteknik hos ett företag där din insats verkligen märks? Prudencia Security växer och söker nu en serviceinriktad supporttekniker som vill vara med och leverera förstklassig support till våra kunder runt om i Sverige. Vi sitter i Uppsala, men erbjuder möjlighet till remote-arbete för rätt person.
Om rollen
Som supporttekniker hos oss är du kundernas första kontakt när något krånglar. Du löser ärenden via telefon, mejl och fjärrsupport, och arbetar nära våra installatörer och projektledare. Du får snabbt en bred kunskap om kamerasystem, nätverk och larmlösningar.
Exempel på arbetsuppgifter:
- Felsöka och åtgärda problem i kamerasystem och tillhörande nätverk
- Hantera supportärenden via vårt ärendehanteringssystem
- Driftövervaka kundernas system och agera proaktivt vid larm
- Sköta fjärrkonfiguration, uppdateringar och behörighetshantering
- Dokumentera lösningar och bidra till att vi hela tiden blir bättre
Vi söker dig som
- Har erfarenhet av IT-support, nätverk eller säkerhetsteknik – gärna kamerasystem
- Är trygg med TCP/IP, switchar, routrar och grundläggande nätverksfelsökning
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
- Är självgående, strukturerad och kan ta egna initiativ
- Är lösningsorienterad, noggrann och har ett genuint intresse för att hjälpa kunder
- Har B-körkort
Det är meriterande om du har jobbat med någon av de större kameraplattformarna (Axis, Milestone, Hanwha eller liknande), kan något om larmcentralsuppkopplingar eller har erfarenhet av GDPR-frågor kring kamerabevakning.
Vi erbjuder
- En varierad roll i ett växande företag med kunder i hela Sverige
- Möjlighet till remote-arbete efter inkörningsperiod
- Kompetensutveckling och certifieringar inom branschens ledande produkter
- Korta beslutsvägar, prestigelösa kollegor och högt i tak
- Marknadsmässig lön och tjänstepension
Praktisk information
Placering: Uppsala, med möjlighet till remote Omfattning: Heltid, tillsvidare med inledande provanställning Tillträde: Enligt överenskommelse
Skicka din ansökan till info@prudsec.se – urval sker löpande så vänta inte med att höra av dig. Har du frågor om tjänsten, mejla info@prudsec.se
Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.