Teknisk Kundservice till Ovako
Academic Work Sweden AB · Smedjebacken · 6 månader eller längre
Academic Work söker en medarbetare inom **teknisk kundservice** för en tillsvidareanställning på heltid hos stålföretaget Ovako, med start omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Placeringen är förlagd till antingen Smedjebacken eller Boxholm och omfattar ordinarie kontorstider på vardagar. I rollen ingår visst mått av **resor och kundbesök**, både mellan de svenska orterna och inom Europa eller Skandinavien. Arbetet innebär att stötta kunder och försäljningskontor i materialtekniska frågor, hantera reklamationer, uppdatera kundspecifikationer, ansvara för materialundersökningar, säkerställa provorder samt arbeta med kvalitetssäkring via APQP och PPAP. Rollen kräver **högskoleutbildning inom materialteknik**, materialdesign, maskinteknik eller teknisk fysik med materialvetenskaplig inriktning. Den sökande måste ha B-körkort samt obehindrade kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande med erfarenhet av kvalitetsarbete enligt ISO 9001 och IATF 16949, praktisk tillämpning av APQP och PPAP samt bakgrund inom process- eller produktutveckling eller arbete i metallografiskt laboratorium. Rekryteringsprocessen inkluderar kognitiva tester och personlighetstester, och drogtest samt registerutdrag genomförs före anställning.
Vill du vara med och skapa stål för en bättre värld och bli en del av Ovako? För dig med kunskap inom materialteknik och god analytisk förmåga finns nu möjlighet att bli del av den kompetenta avdelningen Teknisk Kundservice.
Om tjänsten
Ovako är det perfekta företaget för dig som trivs med den lilla organisationens effektiva beslutsvägar och den stora organisationens trygghet. På Ovako kan du förvänta dig en fartfylld och framåtblickande arbetsplats med en öppen atmosfär, bra gemenskap och en starkt driven organisation. Vill du höra mer om Ovako som arbetsplats och företag lyssna gärna på deras podcast https://www.ovako.com/sv/om-ovako/podcast-stalverket/
Avdelning Teknisk Kundservice hjälper kunder och försäljningskontor i materialtekniska frågor. Du välkomnas till ett team på fem medarbetare som besitter stor erfarenhet och hög kompetens. I rollen utgår du antingen från Smedjebacken eller Boxholm. I tjänsten ingår visst mått av resor och kundbesök inom Europa.
Du erbjuds
- En arbetsplats med fokus på medarbetarnas hälsa, säkerhet och välbefinnande
- Möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö med engagerade och erfarna kollegor
- Att kontinuerligt få arbeta med din egen kompetensutveckling
- Möjlighet till extra ledighet utöver ordinarie semester
Arbetsuppgifter
- Besvara tekniska förfrågningar från försäljningskontor och kunder
- Uppdatera och arkivera kundspecifikationer för olika marknader
- Ansvara för kundinitierade materialundersökningar
- Analysera kundbehov och föreslå förändringar i produktutvecklingsprojekt
- Hantera reklamationsärenden och teknisk support
- Säkerställa genomförande av provorder
- Arbeta med kvalitetssäkring genom APQP och PPAP
Vi söker dig som
- Har en högskoleutbildning inom materialteknik, materialdesign alternativt är utbildad maskiningenjör eller har en materialvetenskaplig inriktning från teknisk fysik
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken förekommer i arbetet
- Har B-körkort då resor mellan orterna Smedjebacken och Boxholm förekommer
Det är meriterande om du har
- Kvalitetsarbete enligt ISO 9001 och IATF16949
- Genomförande av APQP och PPAP
- Process- eller produktutveckling eller arbete i metallografiskt lab
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Ansvarstagande
- Självständig
- Noggrann
- Strukturerad
- Nyfiken
Övrig information
- Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
- Omfattning: Heltid, tillsvidare
- Arbetstider: Kontorstider, vardagar
- Placering: Smedjebacken alternativt Boxholm
- Drogtest och registerutdrag kommer att genomföras innan anställning
- Resor inom skandinavien kan förekomma
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.