Verksamhetsanalytiker till Anropsstyrd trafik på Västtrafik
Västtrafik AB · Skövde · Tills vidare · Deadline 2026-10-28
Västtrafik söker en **verksamhetsanalytiker** till Anropsstyrd trafik för en tillsvidareanställning med placering i Skövde. Verksamheten omfattar bland annat färdtjänst, sjukresor, skolresor och närtrafik i samverkan med regionen och 44 kommuner. I rollen stärker du analysförmågan genom att följa upp trender och nyckeltal kring kund, kvalitet, ekonomi och resurseffektivitet, ta fram beslutsunderlag och utveckla **interaktiva rapporter i Power BI**. Du genomför statistikuttag vid månadsavslut, analyserar stora datamängder och bidrar med underlag vid upphandlingar och avtalsuppföljning. Arbete sker i samverkan med interna och externa parter samt Västtrafiks BI- och dataanalysteam. Tjänsten kan innebära resor inom Västra Götalandsregionen samt möjlig placering i säkerhetsklass. Rollen kräver **högskoleutbildning** inom kvantitativ samhällsvetenskap, IT, teknik, statistik, ekonomi eller likvärdig inriktning, samt ett par års erfarenhet av kvalificerat analysarbete, beslutsstöd eller datadrivna insikter. Du behöver praktisk erfarenhet av Business Intelligence och Power BI eller liknande verktyg, analys av stora datamängder, förståelse för datamodellering och mycket god svenska i tal och skrift. Meriterande är kunskaper i SQL, Python, R, Tableau, Qlik, Microsoft Azure eller Databricks, liksom erfarenhet av kollektivtrafik, logistik, offentlig upphandling, avtalsuppföljning eller att leda tvärfunktionellt analysarbete.
Vill du vara med och göra skillnad på riktigt? Hos oss på Västtrafik bidrar du till ett mer hållbart och tillgängligt samhälle, där människor ges möjlighet att resa utifrån sina olika behov. Nu söker vi en nyfiken och kommunikativ verksamhetsanalytiker som vill hjälpa oss att utveckla verksamheten genom datadrivna insikter.
Anropsstyrd trafik gör det möjligt att resa för kunder med särskilda behov och där linjelagd trafik saknas. Verksamheten omfattar bland annat färdtjänst, sjukresor, skolresor och närtrafik och bedrivs i nära samverkan med regionen, kommuner, upphandlade partner och andra aktörer.
Vi ansvarar för samverkan med våra uppdragsgivare (44 av 49 kommuner och regionen), upphandling, förvaltning och uppföljning av trafikavtal och tjänster. Genom att analysera samband mellan kundbehov, kvalitet, trafikleverans, kostnader och resurseffektivitet skapar vi underlag för styrning, prioriteringar och förbättringar.
Om rollen
Som verksamhetsanalytiker får du en nyckelroll och stärker verksamhetens analysförmåga samt omsätter data och uppföljning till insikter som stödjer strategiska och operativa beslut. Du utvecklar arbetssätt, tillgängliggör relevant data och stödjer kollegor i deras uppföljning.
Du arbetar nära medarbetare inom Anropsstyrd trafik, andra delar av Västtrafik, externa partner samt Västtrafiks BI- och dataanalysteam. Tillsammans säkerställer ni relevanta datakällor, ändamålsenliga rapporter och en gemensam bild av resultat och utvecklingsbehov.
I rollen:
- följer och analyserar du trender och nyckeltal inom kund, kvalitet, trafikleverans, ekonomi och resurseffektivitet
- tar du fram analysmodeller, beslutsunderlag och interaktiva rapporter i Power BI
- genomför du statistikuttag, kontroller vid månadsavslut och fördjupade analyser av samband och relevanta omvärldsfaktorer
- utvecklar du arbetssätt och processer för att mäta, följa upp och styra verksamheten
- bidrar du med analyser i upphandlingar, avtalsuppföljning och utvecklingsinitiativ
- driver och samordnar du tvärfunktionellt analysarbete inom och utanför verksamheten.
Vem är du?
Du är datadriven, nyfiken och engagerad och vill utveckla verksamheter genom analys. Du kommunicerar pedagogiskt, anpassar komplex information till olika målgrupper och uttrycker dig mycket väl i tal och skrift.
Du är lyhörd och samarbetsorienterad, men kan också arbeta självständigt, skapa struktur och driva ditt ansvarsområde framåt. Du trivs i en komplex verksamhet, väger samman olika perspektiv och datakällor och omsätter analyser till konkreta förbättringar. Ett tydligt kundperspektiv är en självklar del av ditt arbete.
Kvalifikationer
För att lyckas i rollen har du:
- högskoleutbildning inom samhällsvetenskap med kvantitativ inriktning, IT, teknik, statistik, ekonomi eller annan likvärdig utbildning
- ett par års erfarenhet av kvalificerat analysarbete, beslutsstöd eller datadrivna insikter
- erfarenhet av Business Intelligence och av att bygga rapporter i Power BI eller liknande verktyg
- erfarenhet av att bearbeta och analysera stora datamängder
- förståelse för datamodellering och hur nya datakällor kan användas i verksamhetsanalys
- erfarenhet av att omsätta analysresultat till beslutsunderlag eller konkreta förbättringar
- mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
Även annan yrkeserfarenhet kan vara relevant om den har gett dig stark analytisk och kommunikativ förmåga. Beskriv gärna hur din bakgrund ger dig förutsättningar att lyckas i rollen.
Det är meriterande om du har:
- erfarenhet av att utbilda eller vägleda andra inom analys eller rapportutveckling i Power BI
- kunskap i andra analysverktyg och programmeringsspråk, exempelvis Tableau, Qlik, SQL, Python eller R
- erfarenhet av Microsoft Azure eller Databricks
- erfarenhet från kollektivtrafik, transport, logistik eller annan komplex tjänsteverksamhet
- erfarenhet av avtalsuppföljning, offentlig upphandling eller kvalitetsstyrning
- erfarenhet av att leda eller samordna tvärfunktionellt analys- och utvecklingsarbete.
Västtrafik som arbetsplats
På Västtrafik är du med och påverkar människors vardag och bidrar till ett mer hållbart samhälle. Det händer alltid mycket hos oss. Vi som arbetar här drivs av ett stort engagemang för det vi gör och är övertygade om hur viktigt det är att kollektivtrafiken fortsätter att utvecklas och ges plats.
Som arbetsgivare är det viktigt för oss att skapa ett hållbart och flexibelt arbetsliv där våra medarbetare utvecklas och trivs. Som anställd har du fördelaktiga villkor, trygghet, många förmåner och möjlighet att arbeta på distans när verksamhetens behov tillåter.
Villkor och ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Skövde. Tillträde enligt överenskommelse.
Tjänsten kan innebära resor till våra olika kontor i Västra Götalandsregionen. Beroende på uppdrag kan tjänsten också komma att placeras i säkerhetsklass.
Västtrafik omfattas av kollektivavtal enligt Huvudöverenskommelsen (HÖK 25) med Allmänna bestämmelser (AB 25). Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Linda Lawrence-Brown på mejl Linda.LawrenceBrown@vasttrafik.se.
Välkommen med din ansökan senast 28 oktober 2026. Urval sker löpande.
Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götaland. Varje dag reser 410 000 personer med oss. Det är ett uppdrag som är viktigt i det stora och det lilla, för varje enskild resenär och för att vår region ska utvecklas. Västtrafik ägs av Västra Götalandsregionen.