Vikarierande IT-samordnare/IT-tekniker med operativt fokus
GÖTEBORGS KOMMUN · Göteborg · 3 månader – upp till 6 månader · Deadline 2026-11-15
Göteborgs Stad söker en **vikarierande IT-samordnare/IT-tekniker** på 50 procent (20 timmar per vecka) under perioden januari till juni 2027, placerad vid Socialförvaltningen Hisingens enhet för fastighet, säkerhet och IT. Tjänsten innebär ett praktiskt och operativt ansvar för att IT-driften fungerar smidigt på förvaltningens fyra stora socialkontor. Arbetsuppgifterna omfattar att konfigurera och installera datorer och tillbehör, felsöka och utföra operativt underhåll på plats, ge grundläggande användarsupport, hantera och dokumentera ärenden i ServiceNow samt genomföra inventering av IT-utrustning. Eftersom rollen innebär förflyttning och transport av utrustning mellan kontoren används bilpool vid behov. Krav för tjänsten är en **avslutad gymnasial IT-utbildning eller motsvarande** samt **B-körkort**. Sökande behöver ha god dator- och IT-kunskap samt förmåga att snabbt lära sig nya system. Det är meriterande med pågående eller avslutad eftergymnasial IT-utbildning, exempelvis via yrkeshögskola, liksom tidigare erfarenhet av administration, operativt IT-arbete såsom helpdesk eller teknisk support, samt vana vid ärendehanteringssystem som ServiceNow. Inför eventuell intervju krävs uppvisande av pass eller nationellt ID, samt i förekommande fall bevis på uppehållstillstånd för medborgare utanför EU/EES.
Beskrivning
Nu söker vi dig som vill vara med och säkerställa smidig IT-drift på våra fyra stora socialkontor på Hisingen! Som IT-samordnare kommer du att ha en central roll i det operativa arbetet med att förbereda, underhålla och felsöka IT-utrustning och arbetsplatser. Du är en problemlösare som trivs med praktiskt arbete och vill se till att våra medarbetare har fungerande verktyg för sitt dagliga arbete.
Rollen som IT-samordnare är placerad vid enheten för fastighet, säkerhet och IT, som är organiserad under avdelningen stab. Enheten består av ca 9 medarbetare som jobbar både operativt och strategiskt med lokalprocessen, lås, larm och passersystem, IT-processer, telefonfrågor, mobilitetsfrågor, operativt stöd i lokalfrågor inklusive SBA-arbete på övergripande nivå i samråd med chefer, försäkringar och skadeförebyggande arbete.
Här får du en varierad och praktisk roll där du gör skillnad varje dag. Du arbetar nära våra medarbetare och ser direkt resultat av ditt arbete. Vi erbjuder en stöttande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker.
Arbetsuppgifter
I rollen som IT-samordnare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter att vara:
- Förbereda och installera IT-utrustning - Du ser till att nya och befintliga arbetsplatser är redo med datorer, skärmar, tangentbord, möss och annan utrustning. Det innebär att packa upp, konfigurera, installera programvara och säkerställa att allt fungerar korrekt.
- Operativt underhåll och felsökning på plats - Du är ute på våra fyra socialkontor och hanterar akuta IT-frågor, byter ut trasig utrustning, ordnar med sladdar och kablar, och ser till att allt är på plats inför möten eller nya anställningar.
- Ärendehantering i ServiceNow - Alla IT-relaterade frågor och beställningar hanteras i vårt ärendehanteringssystem. Du följer upp ärenden, dokumenterar lösningar och säkerställer att inget faller mellan stolarna.
- Support och rådgivning - Du ger grundläggande support i våra IT-verktyg och hjälper medarbetare.
- Inventering och kontroll av IT-utrustning - Du hjälper till att hålla koll på vår IT-utrustning och rapporterar eventuella behov eller brister till ansvarig personal.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har en avslutad gymnasial IT-utbildning eller motsvarande. Det är positivt om du även har en pågående eller avslutad eftergymnasial utbildning inom IT, t.ex. via yrkeshögskola. Du har ett stort intresse för, och kunskap om, datorer och IT, samtidigt som du har god förmåga att snabbt lära dig nya system. För tjänsten krävs B-körkort då du behöver kunna transportera IT-utrustning mellan våra kontor på Hisingen (vi har vid behov tillgång till bilpool).
Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet av administration och/eller liknande operativt IT-arbete, t.ex. helpdesk, teknisk support eller arbetsplatsförberedelser. Det är också en fördel om du tidigare har arbetat i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.
För att lyckas i rollen är du en praktiskt lagd person som gillar att ha ordning och reda. Du trivs med att vara ute på fältet och lösa problem på plats, men kan också arbeta självständigt med administrativa uppgifter. Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att vara ett viktigt stöd för förvaltningens medarbetare.
Varmt välkommen med din ansökan!
Övrigt
Tjänsten är ett vikariat på 50 % som pågår under perioden januari-juni 2027. Arbetsomfattningen motsvarar 20 timmar/vecka, men fördelning kan ske enligt överenskommelse.
Till din intervju behöver du ha med dig pass/nationellt id och eventuellt bevis på uppehållstillstånd om du har ett medborgarskap utanför EU/EES. Detta för att vi som arbetsgivare behöver säkerställa din identitet samt säkra att du har rätt att arbeta i Sverige.
Göteborgs Stad tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Här kan du få mer information om bland annat lönestatistik: Lön, ersättningar och förmåner - Göteborgs Stad
Om oss
Socialförvaltningen Hisingen är en del av socialtjänsten i Göteborgs Stad. Vi är en av fyra socialförvaltningar. Vi arbetar målmedvetet för att skapa en bättre vardag för invånarna på Hisingen.
Vi erbjuder stöd inom individ- och familjeomsorg, socialjour, hjälp vid missbruk och i integrationsfrågor. Vi arbetar även med fritidsverksamhet samt förebyggande arbete kring till exempel folkhälsoarbete, samhällsplanering, lokalt trygghetsarbete och integrationsfrågor.
Vill du ha ett viktigt och meningsfullt arbete, välkommen till oss på Socialförvaltningen Hisingen!